T&C Agreement Off-Ramps (for juridiske enheder)

Disse vilkår og betingelser („Vilkår“) gælder for brug af tjenester (som defineret nedenfor), som leveres af AstroPay Global (IOM) Limited, et Isle of Man-aktieselskab med registreret kontor på 2nd Floor, Hillary House, Prospect Hill, Douglas, Isle of Man IM1 1EQ („tjenesteudbyder“) til den forhandler, der er angivet i afsnit 1 i forhandleraftaleformularen for off-ramps.

  1. Definitioner og fortolkning
    1. Følgende definitioner skal have følgende betydning:
“Account Holder Data” means the account number, the name, the address and any other relevant information of the Account Holder required from time to time by the Service Provider necessary to process the proposed Transaction;
“Account Holder” means the person in the Territory in whose name an account is registered with the Service Provider;
“Affected Country” has the meaning specified in Clause 11.7;
“Affected Services” has the meaning specified in Clause 11.6;
“Agreement” means these Terms, the Merchant Agreement Form and the Schedules attached thereto;
“Applicable Legislation” means all applicable legislation, regulations, any and all directives and/or guidelines of any applicable regulatory or governmental authority relating (as the context requires) to each Party's business and obligations under and/or pursuant to this Agreement, including the highest standards and international practices of the specific industry which the Merchant operates;
“AstroPay Account” means each user account created for the use of the AstroPay wallet.
“API AstroPay” API through which Off-ramps are processed: https://cashout-api.astropay.com
“Authorization Code” means an identification number, which is provided by the Service Provider to the Merchant, indicating that payment for a particular Transaction has been authorized;
“Authorization Data” means all the data the Service Provider requires to be transmitted by the Merchant (including the Account Holder data or the Cardholder Data) prior to the Service Provider authorising a Transaction in accordance with Clauses 8.1 and 8.2 below;
“Authorization Request” means the request for payment to be taken for a particular Transaction which is made in accordance with Clause 8.1 below;
“Authorized Transaction” means a Transaction which complies with the requirements set out in Clause 8.4 below;
“Bank” means a bank with which Service Provider maintains an account, which must be subject to regulation as a financial institution by its respective national financial supervisory authority or authorities;
“Business Day” means any day other than: (i) a Saturday or Sunday; (ii) a holiday and/or; (iii) a day on which banking institutions in the country of operations are required by law or by a regulatory order, to be closed;
“Card” means a prepaid card, issued by AstroPay;
“Cardholder” means the holder of a Card;
“Card Data” means in relation to a Card: Card number, Card expiration date, Card security code (CVV), amount and the currency of the Card, as applicable;
“Cardholder Data” means the Card Data and any other relevant information concerning a Cardholder or their Card required from time to time by the Service Provider to process the proposed Transaction;
“Confidential Information” means all information or trade secrets including, without limitation any details regarding the Authorization Data and the Account Holder or the Cardholder payments or the Account Holders’, Cardholders’ or the Merchant’s Transactions processed hereunder, market or business data or software, relating to the Parties or that becomes available to the other Party during the Term of this Agreement;
“Customer” means a person situated in the Territory that wishes to receive payments, in their AstroPay Account from the Merchant through the Payment Processing Services;
“Data Protection Legislation” means all applicable data protection and privacy legislation in force from time to time in the UK including the General Data Protection Regulation ((EU) 2016/679); the Data Protection Act 2018; the Privacy and Electronic Communications Directive 2002/58/EC (as updated by Directive 2009/136/EC) and the Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (SI 2003/2426) as amended from time to time;
“Deposit” means the sum of money deposited by the Merchant used to pay the requested Off-ramps, and Fraud Costs, minus fees and any monies payable to the Service Provider such as, frauds, refunds and/or taxes;
“Disconnect or Disconnection” means the disconnection of the Merchant from the Payment Processing Services;
“Disconnection Date” means the date the Merchant is Disconnected;
“DP Addendum” means the data protection included in Schedule D of this Agreement;
“Effective Date” means the date of the last signature of the Merchant Agreement Form.
“Force Majeure” means any event or circumstance beyond the reasonable control of a Party including but not limited to pandemics, acts of God, storm, earthquake, fire, flood, war, industrial action, vandalism, non-availability of any part of a communications network, governmental action, inclement weather conditions, atmospheric conditions and other causes of radio interference, failure or shortage of power or fuel supplies, the acts or omissions or service failures of communications operators or internet service providers or third parties;
“Fraud Costs” means any circumstance in which a Customer acts irregularly, illegally or in a fraudulent manner using in any way, either directly or indirectly the Merchant’s functionalities;
“Intellectual Property Rights” means patents, rights to inventions, copyright and related rights, trademarks, trade names and domain names, rights in get-up, goodwill and the right to sue for passing off, unfair competition rights, rights in designs, rights in computer software, database rights, topography rights, rights to preserve the confidentiality of information (including know-how and trade secrets) and any other intellectual property rights, in each case whether registered or unregistered and including all applications (or rights to apply) for and be granted, renewals or extensions of, and rights to claim priority from, such rights and all similar or equivalent rights or forms of protection which subsist or will subsist now or in the future in any part of the world;
“Merchant Account” means the Merchant’s bank account or other digital account as notified to the Service Provider in writing from time to time, for the avoidance of doubt the Merchant Account must be in the same name as the Merchant;
“Merchant Panel” means the virtual, secured account and related back office maintained by Service Provider and operated by the Merchant, for the recording of all Deposits, credits (incoming Merchant funds) and debits (outgoing payments/Off-ramps), and access of Transaction Data and reports for Merchant;
“Notified Party” has the meaning specified in Clause 10.6;
“Notifying Party” has the meaning specified in Clause 10.6;
“Off-ramp(s)” means the amount transferred by the Service Provider to the AstroPay Account, by the instruction of the Merchant;
“Off-ramp Fee” means the fee deducted by the Service Provider to the Merchant based on the sum of all the effective Off-ramps made;
“Payment Processing Services” means the granting of a technological platform that enables a variety of services provided by the Service Provider pursuant to this Agreement, including the processing of Off-ramps to the AstroPay Accounts identified by the Merchant;
“Secret Key” has the meaning specified in Schedule B;
“Tax(es)” has the meaning ascribed to it in Clause 6.3;
“Term” means the Initial Term and any subsequent Renewal Term as defined in Clause 11.1;
“Termination Date” means the date of termination of the Agreement;
“Territory” means the list of territories set out in Schedule C;
“Transaction(s)” Means an Off-ramp instructed by the Merchant on benefit of a Customer using the Payment Processing Services
“Transaction Fee” has the meaning ascribed to it in Schedule A; and
  1. Udnævnelse af tjenesteudbyderen
    1. Forhandleren udpeger og bevarer tjenesteudbyderen som sin ikke-eksklusive udbyder af betalingsbehandlingstjenester i territoriet.
    2. Tjenesteudbyderen påtager sig forpligtelsen til at opfylde de finansielle forpligtelser, der følger af korrekt brug af betalingsbehandlingsmetoderne i overensstemmelse med vilkårene i denne aftale.
    3. Tjenesteudbyderen giver hermed forhandleren en royaltyfri, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar ret til at bruge betalingsbehandlingstjenesterne for perioden og med henblik på denne aftale.
    4. Forhandleren må ikke:
      1. Instruere betalinger til en person, der ikke har overholdt de gældende standarder i forhold til Kown Your Customers regler og reglerne om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiel terrorisme;
      2. underlicenserer brugen af betalingsbehandlingstjenesterne til enhver person eller tredjepart.
  1. Forhandlerens pligter
    1. Forhandleren accepterer og anerkender, at tjenesteudbyderen ikke vil gøre det muligt for forhandleren at udføre transaktioner, der stammer fra API'en AstroPay, før Off-ramps-løsningen er operationel og klar til at blive tilbudt forhandlerens kunder (identificeret i bilag D).
    2. Forhandleren skal til enhver tid have de licenser, tilladelser og godkendelser, der er nødvendige for at drive sin virksomhed i alle jurisdiktioner, hvor den opererer (identificeret i bilag D), og må ikke overtræde gældende lovgivning, mens den leverer forhandlernes produkter og tjenester i territoriet.
    3. Forhandleren skal overføre alle nødvendige midler til tjenesteudbyderens bankkonto og holde en positiv saldo i indbetalingen, for at kunne anmode om en Off-Ramp.
    4. Forhandleren accepterer fuldt ud og rettidigt at samarbejde med og hjælpe tjenesteudbyderen med at løse eventuelle problemer, der påvirker betalingsbehandlingstjenesten, hvor samarbejde eller assistance fra tjenesteudbyderen med rimelighed er påkrævet.
    5. Forhandleren skal ikke anmode om nogen Off-ramp, medmindre den har en positiv saldo i depositumet med tilstrækkelige midler til at dække offrampen og offramp-gebyrerne. Tjenesteudbyderen udfører ikke nogen off-ramp, medmindre den har
    6. Hvis forhandlerpanelet har en negativ saldo, skal forhandleren inden for 48 timer overføre de nødvendige midler til tjenesteudbyderens bankkonto for at dække den negative saldo. I tilfælde af forsinket betaling vil forhandleren blive opkrævet den maksimale juridiske rente pr. dag med forsinkelse i betalingen.
    7. Tjenesteudbyderen er berettiget til at henvise til, identificere og citere forhandleren i tjenesteudbyderens pressemeddelelser, websteder og andet markedsføringsmateriale med henblik på at identificere forhandleren som kunde hos tjenesteudbyderen. Tjenesteudbyderen har til disse formål ret til at bruge forhandlerens handelsnavne og logoer til disse formål, forudsat at tjenesteudbyderen overholder eventuelle brandretningslinjer, som forhandleren giver tjenesteudbyderen.
    8. Forhandleren skal straks underrette tjenesteudbyderen om enhver væsentlig ændring i ejerskab eller kontrol, herunder navnene på personer, der påtager sig et sådant ejerskab og kontrol. For at sikre overholdelse af gældende lovgivning er det endvidere aftalt, at tjenesteudbyderen skal have omfattende oplysninger om disse personer.
  1. Tjenesteudbyderens pligter
    1. I løbet af denne aftales løbetid skal tjenesteudbyderen levere betalingsbehandlingstjenesterne med forbehold af vilkårene og betingelserne i denne aftale.
    2. Tjenesteudbyderen skal levere sådanne betalingsbehandlingstjenester i overensstemmelse med god branchepraksis. Tjenesteudbyderen skal gøre sin rimelige indsats for at opfylde sine forpligtelser rettidigt og effektivt.
    3. Tjenesteudbyderen skal til enhver tid være i besiddelse af alle nødvendige tilladelser, tilladelser og licenser (hvad enten de er af lovbestemt, regulatorisk, kontraktmæssig eller anden art), der er nødvendige for at udføre betalingsbehandlingstjenesterne.
    4. Ved udførelsen af sine opgaver i henhold hertil skal tjenesteudbyderen være en uafhængig kontrahent og ikke en medarbejder eller agent for forhandleren eller omvendt.
    5. Tilvejebringelse af ledelsesrapporter
      1. Tjenesteudbyderen skal give forhandleren (i) onlineadgang døgnet rundt til rapporter med hensyn til transaktioner og (ii) daglige detaljer om al sin relevante aktivitet, herunder: (a) alle betalingsmeddelelser leveret af forhandleren, der bekræfter, at en betaling er foretaget; (b) eventuelle fratrukne gebyrer; (c) den aktuelle saldo skyldige til forhandleren; (d) historikken for alle overførsler fra forhandleren; og (e) eventuelle off-ramps.
      2. Sådanne rapporter og alle andre rapporter, der kvalificerer sig som fortrolige oplysninger og skal opbevares af tjenesteudbyderen i overensstemmelse med gældende regler og skal under alle omstændigheder opbevares i en læsbar form i mindst tre (3) år efter den relevante betaling er foretaget.
      3. Tjenesteudbyderen vil levere loginoplysninger til forhandleren til alle relevante online administrative værktøjer, der leveres af tjenesteudbyderen som en del af betalingsbehandlingstjenesterne, og forhandleren er eneansvarlig for at holde sådanne logningsoplysninger sikre og fortrolige.
  1. Støtte
    1. Med forbehold af at modtage rimeligt og rettidigt samarbejde og assistance fra forhandleren, skal tjenesteudbyderen gøre sine rimelige bestræbelser på at løse ethvert teknisk eller andet problem, der opstår af forhandleren vedrørende betalingsbehandlingstjenesterne. Tjenesteudbyderen skal gøre forretningsmæssigt rimelige bestræbelser på at yde pålidelig og regelmæssig teknisk support til forhandleren via e-mail 24 (fireogtyve) timer i døgnet, 7 (syv) dage om ugen.
  1. Forebyggelse af svig; Overholdelse
    1. Forhandleren skal straks informere tjenesteudbyderen om enhver faktisk eller forsøg på svig, misbrug, uregelmæssighed eller anden mistænkelig aktivitet på tjenesteudbyderens betalingsbehandlingstjenester. Endvidere skal forhandleren give tjenesteudbyderen tilsvarende dokumentation, herunder det ikke-identificerbare brugernummer, der er knyttet til en mistænkt svindler eller mistænkelig transaktion og/eller, med forbehold af eventuelle juridiske krav, enhver anden relevant information, som forhandleren er bekendt med.
    2. Hvor det er relevant, skal forhandleren anvende alle særlige sikkerhedsprocesser, der med rimelighed indføres af tjenesteudbyderen for at forhindre misbrug i enhver Transaktion. Forhandleren skal træffe sådanne yderligere foranstaltninger mod misbrug, som tjenesteudbyderen efter eget rimelige skøn finder nødvendige. For at undgå tvivl skal forhandleren bære omkostningerne ved implementering og anvendelse af sådanne processer. Mens tjenesteudbyderen kan komme med visse anbefalinger eller pålægge visse krav med hensyn til reduktion af svig eller forbedring af sikkerheden, er tjenesteudbyderen ikke ansvarlig for eventuelle fejl i nogen af dem alle, som ansvaret påhviler forhandleren.
    3. Forhandleren må ikke tilbyde Off-Ramp, hvis den har grund til at antage, at brugen af API'en AstroPay var svigagtig. I tilfælde af at forhandlerens interne systemer og procedurer registrerer en bruger af API AstroPay eller en transaktion med høj risiko for svig, skal forhandleren omgående enten: (i) afvise den foreslåede transaktion; eller (ii) tilbageføre transaktionen; i begge tilfælde skal forhandleren straks underrette tjenesteudbyderen om, at den foreslåede transaktion er blevet afvist og/eller tilbageføre transaktionen.
    4. Tjenesteudbyderen er ikke ansvarlig, hvad enten det drejer sig om kontrakt, erstatningsansvar (herunder uagtsomhed), for misligholdelse af lovpligtig pligt eller på anden måde for Off-ramper, der er bestridt af Kunder eller Forhandler, hvis disse Off-ramper, der er anerkendt af forhandleren, var i strid med vilkårene i denne aftale og/eller med forhandlerens relevante slutbrugerbetingelser.
    5. Forhandleren accepterer og anerkender, at tjenesteudbyderen ikke er forpligtet til at udføre en off-ramp eller modtage midlerne, før forhandleren har (i) gennemført sin due diligence til tjenesteudbyderens fulde tilfredshed og/eller (ii) opdateret sin dokumentation til tjenesteudbyderens fulde tilfredshed på tjenesteudbyderens anmodning, eller når forhandleren med rimelighed finder det nødvendigt i henhold til branchens praksis.
  1. Betalinger til handlende og forhandlerindskud
    1. Handelsindskud:
      1. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til til enhver tid at tilbageholde forhandlerens depositum til dækning af bedrageriomkostninger forbundet med forhandlerens off-ramper.
      2. I tilfælde af at tjenesteudbyderen beslutter at beholde noget af ovenstående fra forhandleren, underretter tjenesteudbyderen forhandleren via forhandlerpanelet.
    2. Betaling og tilbagebetalingsbetingelser:
      1. Forhandleren overfører kun penge til den konto, der er udpeget af tjenesteudbyderen fra forhandlerkontoen.
      2. Tjenesteudbyderen har 5 hverdage til at stille de deponerede midler til rådighed for Off-ramps.
      3. På forhandlerens anmodning i hele forhandlerpanelet refunderer tjenesteudbyderen hele eller en del af depositumet til forhandleren, som forhandleren anmoder om, i overensstemmelse med punkt 6.2.5
      4. Med forbehold af punkt 6.2.5 skal alle refusioner foretages til forhandlerkontoen ved elektronisk overførsel i den samme modtagne valuta og på den næste arbejdsdag efter modtagelse af en anmodning fra forhandleren. Forhandleren accepterer, at Off-ramps og refusioner kan konverteres af tjenesteudbyderen i overensstemmelse med dennes skøn omregningskurser, som forhandleren hermed udtrykkeligt accepterer.
      5. Enhver tilbagebetaling foretaget af tjenesteudbyderen kan foretages fra den konto, tjenesteudbyderen finder passende, uanset om det er under eget navn eller et tilknyttet selskab, datterselskab eller enhver anden tredjepart. Alle udgifter i forbindelse med denne operation (herunder, men ikke begrænset til overførselsgebyrer, digitale netværk og vekselgebyrer og -omkostninger) bæres af forhandleren, og tjenesteudbyderen er autoriseret til at modregne et sådant beløb fra depositumet.
      6. Uanset ovenstående skal tjenesteudbyderen i tilfælde af beslaglæggelse eller utilgængelighed af midler, der skyldes forhandleren, ved en handling fra et retshåndhævende organ, en tilsynsmyndighed eller en anden tredjepart, gøre rimelige bestræbelser på Forhandlerens regning for at hjælpe forhandleren med at sikre frigivelse af sådanne midler så hurtigt som muligt.
      7. Forhandleren er ansvarlig for betaling af eventuelle gældende salgs- eller andre skatter, der skal betales på transaktionerne.
      8. Forhandleren skal så hurtigt som praktisk muligt kontrollere rigtigheden og fuldstændigheden af de refusioner, off-ramper og kontoudtog foretaget af tjenesteudbyderen. Klager og indsigelser mod disse kan kun fremsættes skriftligt inden for en streng frist på 8 (otte) uger efter, at forhandleren har modtaget kontoopgørelsen.
    3. Skatter:
      1. Den eneste ansvarlige part for enhver eller alle gældende nationale, statslige eller lokale salgs-, afgifter-, brugs-, merværdi- eller kildeskat („Skat/skatter“) i forbindelse med Off-ramper foretaget af tjenesteudbyderen i henhold til denne aftale er forhandleren. Tjenesteudbyderen påtager sig ikke nogen ekstra omkostninger i denne henseende, herunder eventuelle bøder, renter eller andet tillæg hertil. Forhandleren skal holde tjenesteudbyderen skadesløs og holde den skadesløs fra og mod alle krav, skader, tab, omkostninger og udgifter, herunder rimelige gebyrer og udgifter til advokater og andre fagfolk, i forbindelse med enhver forpligtelse pålagt tjenesteudbyderen til at betale skat i forbindelse med Off-ramps skyldige i henhold til denne aftale.
      2. Hvis tjenesteudbyderen i henhold til gældende lov er forpligtet til at opkræve eller foretage fradrag eller tilbageholde skat for at udføre en eventuel afbrydelse eller betaling, der skal betales i henhold til denne aftale, foretager den samme fratrukket sådan skat. I dette tilfælde skal tjenesteudbyderen gøre sit bedste for at samarbejde med forhandleren om at inddrive en sådan skat, kun hvis dette er juridisk muligt og gældende, forudsat at forhandleren tidligere giver tjenesteudbyderen de nødvendige midler til at dække alle omkostninger og udgifter, der kræves til de respektive foranstaltninger.
  1. Tjenesteudbyderens afstigningsgebyrer
    1. Forhandleren betaler tjenesteudbyderen gebyret som angivet i bilag A.
    2. Forhandleren bemyndiger tjenesteudbyderen til at fratrække off-ramp-gebyrerne fra depositumet. Hvis der imidlertid ikke er tilstrækkelige midler til at betale gebyrer, skal forhandleren betale gebyrerne ved elektronisk overførsel til tjenesteudbyderen senest to (2) hverdage efter de transaktioner, som de gælder for. I tilfælde af forsinket betaling vil forhandleren blive opkrævet den maksimale juridiske rente pr. dag med forsinkelse i betalingen.
    3. Tjenesteudbyderen kan ændre Off-ramp-gebyrerne ved at give forhandleren femten (15) dages forudgående varsel. Tjenesteudbyderen underretter forhandleren i overensstemmelse med klausul 21 (Meddelelse). Eventuelle nye Off-ramp-gebyrer gælder for forhandleren, efter at perioden på femten (15) dage er gået fra meddelelsen eller på et senere tidspunkt, som tjenesteudbyderen måtte angive i en meddelelse til forhandleren.
  1. Anmodning om tilladelse fra forhandleren
    1. Forhandleren skal udfylde en godkendelsesanmodning, inden han tilbyder nogen Off-ramp via API'en AstroPay. Anmodningen om tilladelse skal fremsættes ved at sende autorisationsdataene for den relevante foreslåede transaktion til tjenesteudbyderen, som skal opfylde de krav, der er angivet af tjenesteudbyderen med hensyn til indhold, format og kommunikationskanal.
    2. Tilladelsesdataene skal omfatte:
      1. Forhandlerens legitimationsoplysninger (bruger og adgangskode i henhold til artikel 4.8 i denne aftale)
      2. beløbet for den foreslåede transaktion
      3. identifikationsnummeret på den foreslåede transaktion, og
      4. sådanne yderligere oplysninger, der stammer fra den API-dokumentation, der er defineret af tjenesteudbyderen.
    3. Tjenesteudbyderen skal verificere forhandlerens anmodning om godkendelse for den foreslåede transaktion, der skal behandles, og hvis det er tilfredsstillende, meddeler tjenesteudbyderen en autorisationskode til forhandleren.
    4. En transaktion betragtes kun som en autoriseret transaktion, hvis alle følgende krav er opfyldt:
      1. Transaktionen stammer fra en af forhandlerens autoriserede IP-adresser;
      2. Forhandleren har opfyldt kravene i denne klausul
      3. Forhandlerens offrampinstruktion er blevet givet ved hjælp af den kommunikationskanal, der er angivet af tjenesteudbyderen
      4. instruktionen er denomineret i amerikanske dollars eller enhver anden aftalt valuta
      5. Brugerens konto er ikke erklæret ugyldig og er ikke medtaget på en sort liste eller anden kommunikation til forhandleren;
      6. Brugeren har opfyldt de kendte krav til din kunde (hvor relevant)
      7. Transaktionen blev behandlet i overensstemmelse med vilkårene i denne aftale
  1. Indsendelse af transaktioner
    1. Transaktioner vil blive igangsat i henhold til forhandlerens anmodning.
  1. Elektronisk transmission
    1. Medmindre andet er aftalt, anvendes kun elektronisk transmission til godkendelse og indsendelse af transaktioner.
    2. For at tjenesteudbyderen kan levere betalingsbehandlingstjenesterne udvikler og implementerer parterne en forbindelse enten via en direkte forbindelse eller en sikker forbindelse, der resulterer i en pålidelig og sikker netværkskommunikationsfacilitet til understøttelse af platformsgrænsefladen. Forhandleren skal samarbejde og bistå tjenesteudbyderen rettidigt med at implementere denne forbindelse. Hver part påtager sig ansvaret for omkostningerne ved det nødvendige telekommunikationsudstyr i deres respektive ende af kommunikationsfaciliteten.
    3. Forhandleren bærer omkostningerne (herunder telekommunikationsomkostningerne) og risikoen for funktionsfejl i den elektroniske transmission. Forhandleren er ansvarlig for løbende at sikre, at dets apparater, netværk, databærere eller andet udstyr, der anvendes til dataoverførsel, er i god stand.
    4. Hver part underretter skriftligt den anden om listen over godkendte IP-adresser til transaktionerne. Enhver ændring af listen over accepterede gyldige IP-adresser skal meddeles mindst 7 (syv) dage i forvejen.
    5. Tjenesteudbyderen skal underrette forhandleren om eventuelle ændringer i sin hemmelige nøgle. Enhver ændring af den hemmelige nøgle skal meddeles mindst 7 (syv) dage i forvejen. Transaktioner underskrevet af en forældet nøgle anses for ugyldige.
    6. I tilfælde af at enten tjenesteudbyderen eller forhandleren opdager et sikkerhedsbrud på en af sine servere (den „anmeldende part“), skal den straks underrette den anden part (den „bemyndigede part“) ved hjælp af de kontakter, der er identificeret i henhold til punkt 21. Meddelelsen skal indeholde en liste over berørte IP-adresser og/eller nøgler. Den anmeldende part er ansvarlig for alle transaktioner, der gennemføres indtil 6 (seks) timer efter, at sikkerhedsbruddet er blevet meddelt den anmeldte part. Efter denne periode er det op til den anmeldte part at afvise alle transaktioner, der stammer fra den/de berørte IP-adresser og/eller underskrevet med de berørte nøgler.
  1. Løbetid og opsigelse
    1. Denne aftale begynder på ikrafttrædelsesdatoen og fortsætter i en indledende periode på 24 (fireogtyve) måneder (den „oprindelige periode“) med automatisk 24 (fireogtyve) måneders fornyelsesperioder derefter („Fornyelsesbetingelserne“), medmindre andet opsiges i henhold til vilkårene heri.
    2. Ud over eventuelle opsigelsesrettigheder, der er fastsat nedenfor: (i) enhver part kan opsige denne aftale til enhver tid uden grund med 30 (tredive) kalenderdages forudgående skriftlig varsel; og (ii) en af parterne kan opsige denne aftale med det samme, hvis den anden part fortsat overtræder en væsentlig bestemmelse i denne aftale i mere end 10 (ti) hverdage efter varsel herom, medmindre overtrædelsen afhjælpes til parternes gensidige tilfredshed i løbet af opsigelsesperioden.
    3. Hvis der indledes en sag eller procedure af eller mod tjenesteudbyderen i henhold til en lov om insolvens, konkurs, konkurs eller anden gældslettelse, skal tjenesteudbyderen straks underrette forhandleren skriftligt, og denne aftale ophører ved skriftlig meddelelse. Ethvert depositum, der skyldes forhandleren, forfalder straks og betales, uden at det er nødvendigt med nogen varsel, erklæring eller anden handling fra forhandlerens side, og tjenesteudbyderen er berettiget til at fratrække eventuelle tilbagebetalinger, off-ramper, off-ramp-gebyr og bedrageriomkostninger fra depositumet i henhold til aftalen).
    4. Hvis forhandleren ophører med at handle online eller ophører med at levere de tjenester, der er forbundet med betalingsbehandlingstjenesterne, eller hvis en sag eller procedure indledes af eller mod en forhandler i henhold til en lovgivning om insolvens, konkurs, konkurs eller anden gældslettelse, skal forhandleren straks underrette tjenesteudbyderen skriftligt, og tjenesteudbyderen skal efter eget skøn have ret til straks at opsige denne aftale. Eventuelle afgangsgebyrer eller andre beløb, der skal betales til tjenesteudbyderen i henhold til aftalen i forbindelse med forhandleren, skal fremskynde og blive straks forfaldne og betales (uden nødvendighed af nogen varsel, erklæring eller anden handling fra tjenesteudbyderens side).
    5. Hvis tjenesteudbyderen mener, at forhandleren handler ulovligt eller ikke i overensstemmelse med kravene i denne aftale, er tjenesteudbyderen efter eget skøn berettiget til straks at opsige denne aftale eller suspendere eller afbryde betalingsbehandlingstjenesterne til forhandleren (og dennes kunder), indtil forhandleren godkender tjenesteudbyderen, at den overholder sine forpligtelser.
    6. Tjenesteudbyderen kan stoppe med at levere alle eller dele af betalingsbehandlingstjenesterne i et bestemt land inden for territoriet i henhold til ethvert lovkrav, krav eller direktiv inden for dette land om ophør af leveringen af alle eller en del af betalingsbehandlingstjenesterne (de „berørte tjenester“). I tilfælde af modtagelse af en sådan meddelelse skal tjenesteudbyderen underrette forhandleren så hurtigt som muligt om et sådant krav, krav eller direktiv. Efter 14 (fjorten) kalenderdage efter tjenesteudbyderens varsel opsiges aftalen af tjenesteudbyderen, da den vedrører de berørte tjenester, og klausul 11.8 til 11.10 nedenfor gælder for en sådan opsigelse. For at undgå tvivl vil aftalen forblive i kraft for de resterende tjenester og lande i territoriet, der ikke påvirkes af de lovgivningsmæssige ændringer, der er nævnt i ovenstående afsnit.
    7. Tjenesteudbyderen kan opsige denne aftale med øjeblikkelig virkning, da den vedrører et specifikt land inden for territoriet, i henhold til ethvert lovkrav, krav eller direktiv inden for dette land om ophør af betalingsbehandlingstjenesten (det „berørte land“). I tilfælde af modtagelse af en sådan meddelelse skal tjenesteudbyderen straks underrette forhandleren om et sådant krav, krav eller direktiv. Efter 14 (fjorten) dages skriftligt varsel til forhandleren opsiges aftalen af tjenesteudbyderen, da den vedrører det berørte land, og klausul 11.8 til 11.10 gælder for en sådan opsigelse. For at undgå tvivl forbliver aftalen i kraft for de resterende lande i territoriet, der ikke er berørt af de lovgivningsmæssige ændringer, der er omhandlet i ovenstående afsnit.
    8. Opsigelse berører ikke juridiske rettigheder eller forpligtelser, der måtte være opstået i henhold til denne aftale på datoen for opsigelsen.
    9. Hvis aftalen opsiges, eller forhandleren afbrydes, er tjenesteudbyderen berettiget til at indbetale depositum og eventuelle tilgængelige midler til at dække eventuelle beløb, som forhandleren skylder tjenesteudbyderen, og til at tilbageholde depositumet i en periode på 90 dage til dækning af eventuelle bedrageriomkostninger.
    10. Ved aftalens ophør:
      1. licenser, der er tildelt i henhold til denne aftale, ophører straks, og tjenesteudbyderen er berettiget til straks at fjerne forhandleren (og dennes kunder) fra betalingsbehandlingstjenesterne; og
      2. Klausuler, der er nødvendige for håndhævelsen eller fortolkningen af denne aftale, forbliver gældende, som skal omfatte klausuler om fortrolighed og beskyttelse af intellektuelle ejendomsrettigheder.
  1. Udelukkelse og begrænsning af ansvar
    1. Intet i denne aftale udelukker eller begrænser nogen af parternes ansvar for død, personskade, svigagtig vildledende fremstilling eller svig eller noget andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses ved lov.
    2. Med forbehold af punkt 12.1 ovenfor er tjenesteudbyderen under ingen omstændigheder ansvarlig for tab af indtægter, tab af faktisk eller forventet fortjeneste, tab af brug af penge, tab af forretning, tab eller beskadigelse af data, tab af driftstid eller tab af brug, tab af muligheder, tab af goodwill eller andre indirekte eller følgeskader, uanset årsagen. Tjenesteudbyderen er ikke ansvarlig for tab, som forhandleren har lidt som følge af en transaktion foretaget i strid med forhandlerens forpligtelser i henhold til denne aftale. I ethvert tilfælde, hvor tjenesteudbyderen finder passende, enten for svig, sanktioner eller andre årsager, kan tjenesteudbyderen indefryse og tilbageholde Forhandlernes midler, indtil disse forhold er afklaret. I tilfælde af straf eller svig er tjenesteudbyderen hermed bemyndiget til at modregne forhandlerens midler mod sådanne omkostninger eller skader.
    3. Med forbehold af denne paragraf 12 må tjenesteudbyderens samlede ansvar over for forhandleren i henhold til eller i forbindelse med denne aftale, uanset om det skyldes skadevoldende handling (herunder uagtsomhed), kontraktbrud eller på anden måde, ikke overstige et samlet beløb svarende til det laveste af: (i) 100% (hundrede procent) af de off-ramp-gebyrer, som forhandleren har betalt i løbet af de 12 (tolv) måneder forud for begivenheden eller omstændighederne, der giver anledning til et sådant ansvar; eller ii) USD $250.000.
    4. Med henblik på denne klausul omfatter tjenesteudbyderen sine medlemmer, medarbejdere, underleverandører, tilknyttede virksomheder og licensgivere. Parterne anerkender, at tjenesteudbyderen, dens medlemmer, ansatte, underleverandører, associerede selskaber og licensgivere skal nyde godt af de begrænsninger og udelukkelser af ansvar, der er fastsat i denne klausul.
    5. Tjenesteudbyderen er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne aftale, i det omfang en sådan manglende opfyldelse skyldes, at forhandleren ikke opfylder nogen af sine forpligtelser i henhold til denne aftale eller på anden måde.
  1. Erstatninger
  1. Med forbehold af klausul 12 skal tjenesteudbyderen forsvare og holde forhandleren, dens officerer og direktører skadesløs mod ethvert tredjepartskrav, der opstår som følge af tjenesteudbyderens misligholdelse af nogen af sine, erklæringer og garantier i denne aftale.
  2. Forhandleren skal forsvare og holde tjenesteudbyderen, dens officerer og direktører skadesløs mod ethvert krav, der opstår som følge af forhandlerens overtrædelse af nogen af dens, erklæringer, forpligtelser og garantier i denne aftale.
  1. Erklæringer, garantier og pagter
  1. Begge parter erklærer, garanterer og forpligter sig over for den anden part, at:
    1. de har fuld ret, beføjelse, retsevne og myndighed til at opfylde deres forpligtelser i henhold til denne aftale
    2. ved indgåelse af denne aftale vil den ikke være i konflikt med eller overtræde vilkårene, betingelserne eller bestemmelserne i eller misligholdelse i henhold til nogen anden aftale, som den er part i;
    3. der ikke er nogen sag, retssag eller retssag, der nu verserer eller, så vidt de ved, trues af eller berører dem, som i væsentlig grad ville forringe deres ret til at udøve deres virksomhed som omhandlet heri eller have en negativ indvirkning på deres økonomiske situation eller aktiviteter
    4. de har og skal fortsat overholde relevant databeskyttelseslovgivning i forhold til alle kontoindehaverdata og kortholderdata, som er personoplysninger (herunder eventuelle følsomme personoplysninger)
    5. de vil påtage sig deres forpligtelser i henhold til denne aftale med al rimelig dygtighed, omhu og omhu og i overensstemmelse med bestemmelserne i denne aftale, og
    6. Forhandleren erklærer, garanterer og forpligter sig til, at den til enhver tid i løbet af perioden skal have alle nødvendige tilladelseslicenser og godkendelser i forbindelse med levering af sine tjenester i enhver relevant jurisdiktion.
  1. Manglende overholdelse
  1. Forhandleren er ansvarlig og skal refundere tjenesteudbyderen for eventuelle bøder, gebyrer eller sanktioner, der opkræves af et relevant organ eller myndighed eller på anden måde relateret til transaktionerne, og tjenesteudbyderen er berettiget til at fratrække sådanne bøder, gebyrer eller sanktioner fra depositumet, forudsat at forhandleren ikke er ansvarlig for sådanne sanktioner, i det omfang tjenesteudbyderen krævede, at forhandleren træffer de handlinger, der specifikt og direkte resulterer i den manglende overholdelse, der giver anledning til sanktionerne.
  1. Hele aftalen
  1. Denne aftale beskriver hele aftalen og forståelsen mellem parterne med hensyn til genstanden for denne aftale, og ingen af parterne har indgået denne aftale på grundlag af nogen repræsentation, garanti eller forpligtelse, der ikke er angivet eller henvist til i denne aftale.
  2. Denne aftale erstatter, erstatter og tilsidesætter eventuelle tidligere aftaler eller forståelser, skriftlige eller mundtlige, mellem parterne og/eller ethvert andet selskab relateret til betalingsbehandlingstjenesterne, der leveres i denne aftale.
  1. Opgave
  1. Tjenesteudbyderen kan fra tid til anden overføre, forny eller overdrage nogen af sine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til denne Aftale, herunder delvis eller fuldstændig overdragelse, til ethvert af dets associerede og/eller datterselskaber efter forudgående skriftlig meddelelse til forhandleren. Hvis der kræves bortskaffelse, fornyelse eller overførsel, skal forhandleren indgå en sådan aftale og/eller et skøde, som tjenesteudbyderen med rimelighed kræver for at gennemføre en sådan bortskaffelse eller fornyelse.
  2. Forhandleren må ikke, og må ikke påstå, at overdrage, overføre, forny, opkræve eller dele med alle eller nogen af sine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til denne aftale eller underentreprise opfyldelsen af nogen af sine forpligtelser i henhold til denne aftale uden forudgående skriftligt samtykke fra tjenesteudbyderen.
  1. Fortrolighed
  1. Alle fortrolige oplysninger, der meddeles af den ene part („den videregivende part“) til den anden part („modtagende part“), uanset om det er før eller efter ikrafttrædelsesdatoen, skal og anses for at være modtaget i streng fortrolighed og må kun anvendes til aftalen. Uden forudgående skriftligt samtykke fra den videregivende part, må den modtagende part ikke videregive sådanne fortrolige oplysninger modtaget fra den videregivende part. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der: (a) allerede er i modtagerens besiddelse uden at være underlagt en anden fortrolighedsaftale; (b) er eller bliver almindeligt tilgængelige for offentligheden, bortset fra direkte eller indirekte, at den modtagende part eller andre personer, som den pågældende part videregiver oplysninger til; c) er eller bliver tilgængelig for den modtagende part på et ikke-fortroligt grundlag fra en anden kilde end den, der videregiver oplysningerne. part eller dennes repræsentanter, forudsat at en sådan kilde er ikke bundet af en fortrolighedsaftale med den oplysende part; (d) er uafhængigt udviklet af den modtagende part uden brug af den anden parts oplysninger; (e) skal videregives i henhold til en retskendelse eller voldgiftsprocedure, der gennemføres i overensstemmelse med denne aftale, eller (f) skal videregives i henhold til et krav fra en statslig myndighed eller en lov, regel eller forskrift, forudsat at en sådan part underretter den oplysende part om et sådant krav forud for en sådan offentliggørelse. For at undgå tvivl skal fortrolige oplysninger omfatte denne aftales eksistens og indhold.
  2. Forhandleren accepterer dog hermed, at tjenesteudbyderen kan videregive oplysninger vedrørende denne aftale, såsom procesmængder, gebyrer, blandt andet, til ethvert af dets datterselskaber eller koncernselskaber eller enhver anden bank eller virksomhed, hvis det er nødvendigt for tjenesteudbyderen for udførelsen af tjenesterne i henhold til denne aftale.
  1. Ikke-omgåelse
  1. Det er udtrykkeligt aftalt, at forhandleren ikke vil forsøge at omgå, konkurrere, undgå eller omgå tjenesteudbyderen fra enhver forretningsmulighed, der vedrører betalingsbehandlingstjenesterne ved at bruge fortrolige oplysninger eller ved på anden måde at udnytte eller udlede gavnlige knowhow eller proprietære oplysninger, der deles i udviklingen af deres kommercielle forhold. Tjenesteudbyderen skal kunne sagsøge erstatning og indefryse forhandlerens midler, hvis forpligtelserne i denne klausul overtrædes på nogen måde. Forhandleren er bundet af den aftale, der er fastsat i denne klausul, i løbet af denne aftales løbetid og i en periode på 12 (tolv) måneder efter opsigelse eller udløb af denne aftale
  1. Force Majeure
  1. Hvis en part helt eller delvist forhindres eller forsinkes i opfyldelsen af nogen af sine forpligtelser i henhold til eller i medfør af denne aftale ved force majeure og skriftligt underretter den anden part herom med angivelse af de forhold, der udgør force majeure, og den periode, i hvilken det skønnes, at en sådan forebyggelse eller forsinkelse vil fortsætte, sammen med de beviser, som den med rimelighed kan fremlægge, skal den pågældende part undskyldes, med forbehold af bestemmelserne i punkt 20.2 ydelse fra datoen for en sådan meddelelse, så længe en sådan årsag eller Forsinkelsen fortsætter.
  2. Hvis en part giver den anden part en sådan meddelelse som omhandlet i punkt 21.1, skal begge parter, så vidt det er rimeligt inden for deres beføjelser, forsøge at afbøde virkningen af en sådan meddelelse og skal især, men uden begrænsning, bestræbe sig på at nå til enighed om en rimelig og omkostningseffektiv løsning på konsekvenserne af de forhold, der udgør force majeure.
  1. Meddelelse
    1. Denne aftale og alle andre aftaler, meddelelser eller anden kommunikation vedrørende betalingsbehandlingstjenesterne („kommunikationen“) kan leveres til eller af parterne ved at levere dem med hånden, ekspres eller elektronisk post til de kontaktoplysninger, der er angivet i formularen til forhandleraftale. Denne klausul 21.1 berører ikke nogen bestemmelse i relevant lovgivning eller aftalen, der kræver, at kommunikation leveres på en bestemt måde.
    2. En meddelelse anses for at være modtaget:
      1. hvis leveret personligt, på leveringstidspunktet
      2. i tilfælde af e-mail, på tidspunktet for afsendelsen
      3. i tilfælde af ekspresbud 5 (fem) hverdage fra datoen for udsendelse.
    3. Uanset alt andet, der er indeholdt i denne aftale eller tilladt i henhold til loven, anses ingen meddelelser, der er omhandlet i denne klausul 21, for at være effektive, hvis de sendes med almindelig post.
    4. En meddelelse, der gives som beskrevet ovenfor på en dag, der ikke er en arbejdsdag (eller efter normal åbningstid på modtagelsesstedet), anses for at være modtaget den næste arbejdsdag.
  1. Afkald
  1. En af parternes afkald på en overtrædelse eller overtrædelse af en bestemmelse i denne aftale skal ikke fungere som eller fortolkes som et afkald på enhver efterfølgende overtrædelse af denne aftale. Manglende udøvelse af nogen rettighed eller retsmidler nedenfor skal på ingen måde fortolkes som et afkald på eller frigivelse af retten eller retsmidlet.
  1. Ændringer
  1. Der må ikke foretages ændringer i denne aftale, medmindre de er skriftligt og godkendt af begge parter.
  1. Ingen intellektuelle ejendomsrettigheder formidlet
  1. Enhver intellektuel ejendomsret, der ejes eller kontrolleres af en af parterne før ikrafttrædelsesdatoen, eller som erhverves af en part uafhængigt af denne aftale, skal til enhver tid fortsat ejes og/eller kontrolleres af nævnte part.
  2. I løbet af perioden giver tjenesteudbyderen hermed en begrænset, ikke-eksklusiv, tilbagekaldelig, ikke-overførbar licens til forhandleren til at vise tjenesteudbyderens varemærker eller logoer på forhandlerens websted udelukkende med henblik på denne aftale og i løbet af løbetiden.
  3. Forhandleren må ikke søge at:
    1. kopiere, dataminere, cache, reverse engineering, dekompilere, adskille eller på anden måde udtrække data fra betalingsbehandlingstjenesterne, medmindre andet er aftalt i denne aftale
    2. opnå eller gøre krav på ejerskab af software (eller i enhver afledning eller forbedring), der er forbundet med betalingsbehandlingstjenesterne;
    3. skrive eller udvikle afledt software eller anden software baseret på betalingsbehandlingstjenesterne ved hjælp af de proprietære og fortrolige oplysninger fra tjenesteudbyderen eller en tredjepartslicensgiver fra tjenesteudbyderen.
  1. Adskillelighed
  1. Hvis en eller flere af bestemmelserne i denne aftale er ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves under alle omstændigheder, vil gyldigheden, lovligheden og håndhæveligheden af de resterende bestemmelser i denne aftale ikke på nogen måde blive påvirket eller forringet og skal være gyldige og håndhævelige i det omfang, loven tillader det.
  1. Gældende lov og jurisdiktion
  1. Denne aftale og enhver tvist eller krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der opstår som følge af eller i forbindelse med den eller dens genstand eller dannelse, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen på Isle of Man.
  2. Hver part accepterer uigenkaldeligt, at domstolene Isle of Man skal have enekompetence til at bilægge enhver tvist eller krav (herunder ikke-kontraktmæssige tvister eller krav), der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale eller dens genstand eller dannelse.
  1. Partnerskab
  1. Hver af parterne er uafhængige kontrahenter. Intet i denne aftale må gøre en part til partner, joint venture eller agent for den anden part.
  1. Tredjeparts rettigheder
  1. Bortset fra det, der er fastsat i afsnit 12.4, finder Contracts (Rights of Third Parts) Act 1999 ikke anvendelse på denne aftale, og ingen andre end parterne i denne aftale har nogen rettigheder i henhold til den.
  2. Parternes ret til at opsige, ophæve eller aftale enhver ændring, ændring, afkald eller forlig i henhold til denne aftale er ikke underlagt samtykke fra nogen person, der ikke er part i denne aftale.
  1. Engelsk (sprog)
  1. Alle meddelelser eller meddelelser i henhold til eller i forbindelse med denne aftale skal være på engelsk eller, hvis på et andet sprog, ledsaget af en oversættelse til engelsk. I tilfælde af konflikt mellem den engelske tekst og teksten på et andet sprog, har den engelske tekst forrang.
  1. Diverse
  1. Hvor konteksten indrømmer eller kræver ord, der betegner ental, inkluderer flertal og omvendt, og ord, der angiver ethvert køn, inkluderer alle køn. En henvisning til en part skal omfatte denne parts personlige repræsentanter, efterfølgere og tilladte overdragere. En henvisning til en lov eller lovbestemmelse er en henvisning til den som ændret, udvidet eller genvedtaget fra tid til anden. En henvisning til en lov eller lovbestemmelse skal omfatte al underordnet lovgivning, der fra tid til anden er foretaget i henhold til denne lov eller lovbestemmelse. Henvisninger til klausuler og skemaer er til klausulerne og skemaerne i denne aftale. Hvis der er en konflikt mellem oversigterne og hoveddelen af denne aftale, har hoveddelen af aftalen forrang, medmindre det modsatte udtrykkeligt fremgår af den relevante liste. En henvisning til et selskab skal omfatte ethvert selskab, selskab eller andet selskab, uanset hvor og uanset hvor det er stiftet eller etableret. En henvisning til skriftlig eller skriftlig inkluderer e-mail. Enhver forpligtelse for en part til ikke at gøre noget inkluderer en forpligtelse til ikke at tillade, at det sker.