Termos e condições de uso do cartão virtual MasterCard

INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Estes termos e condições (“Termos”) regem o uso do Cartão (conforme definido abaixo), que são fornecidos pela AstroPay Global (IOM) Limited, uma sociedade limitada da Ilha de Man com sede no 2º andar, Hilary House, Prospect Hill Douglas, Ilha de Man, IM1 1EQ e número de licença FSA 1399 (“AstroPay”, “nós”, “nos” ou “nosso”) para qualquer pessoa cuja solicitação aprovamos (“você” ou “sua”).

Estes Termos formam um contrato vinculativo e se aplicam somente ao uso do seu Virtual MasterCard emitido pela CACAO PAYCARD SOLUTIONS, S.A. de C.V. (“Dock”), de acordo com uma licença da MasterCard (o “Cartão”). Estes Termos complementam o contrato de cliente separado que você, como usuário, firma com o emissor do seu cartão Dock.

Estes Termos também são complementares ao Acordo T&C (os “Termos Gerais”) aceitos por você para o uso de sua conta AstroPay. Em caso de qualquer inconsistência ou discrepância entre estes Termos e os Termos Gerais, estes Termos prevalecerão.

1. Definições

• Informações de acesso: Seu nome de usuário, senha, perguntas desafiadoras e qualquer outra informação de segurança ou acesso necessária para acessar ou usar seu cartão ou conta AstroPay.
• Lei aplicável: Qualquer lei, regra ou regulamento de um governo federal, estadual, municipal, estrangeiro ou local, ou qualquer regra ou regulamento de qualquer câmara de compensação ou rede envolvida na transação, que se aplique aos produtos e serviços fornecidos a você de acordo com estes Termos.
• Cartão: Seu Master Card virtual emitido pelo Dock.
• Número do cartão: O número exclusivo de 16 dígitos gravado em seu cartão virtual, se aplicável, usado para identificar seu cartão.
• Transação (ões) com cartão: Usando seu cartão para pagar por bens e serviços on-line ou por telefone.
• Titular do cartão: A pessoa autorizada a usar o Cartão. Somente um titular de cartão é permitido por cartão.
• Emissor: Doca.
• Nós ou AstroPay: AP Global Corporation LLP e seus sucessores, cessionários e afiliados.
• Conta AstroPay: A conta de carteira digital que você abriu com o AstroPay e por meio da qual você acessa fundos para usar com seu cartão.
• Transações da conta AstroPay: Para os fins destes Termos, significa todo e qualquer pagamento para dentro ou para fora de sua Conta AstroPay que não envolva o uso do Cartão. Para evitar dúvidas, as transações da conta AstroPay não são cobertas por estes Termos e são serviços fornecidos a você de acordo com os Termos Gerais.
• Você e seu: A pessoa que solicitou o Cartão e está autorizada a usá-lo conforme previsto nestes Termos.

2. Cartão virtual

2.1. O cartão é emitido pela Dock em USD e não é um vale-presente ou vale-presente, nem um cartão de crédito. O cartão se refere ao saldo declarado na conta Astro Pay. O cartão não pode ser trocado por dinheiro, não é para revenda e não pode ser transferido ou cedido. Ele pode ser cancelado, retomado ou revogado a qualquer momento sem aviso prévio, sujeito à lei aplicável.

2.2. O cartão não foi projetado para uso comercial. Você reconhece e se compromete a usar seu Cartão somente para compras de bens e/ou serviços e/ou pagamentos on-line. Podemos fechar sua conta AstroPay e/ou seu cartão se determinarmos que ele está sendo usado para fins comerciais ou quaisquer outros fins. Podemos nos recusar a processar qualquer transação com cartão que acreditemos que possa violar estes Termos e/ou a Lei Aplicável.

2.3. O cartão pode ser usado para acessar e gastar dinheiro armazenado em sua conta AstroPay. Você pode usar o cartão em qualquer local que exiba a marca de aceitação da MasterCard, incluindo lojas, restaurantes, on-line ou por telefone. A AstroPay se reserva o direito de cancelar ou suspender seu cartão a qualquer momento por qualquer motivo.

2.4. Você reconhece e concorda que o valor disponível para gastar com seu cartão é limitado aos fundos mantidos em sua conta AstroPay.

2,5. Você não pode usar seu cartão ou conta AstroPay para obter dinheiro em qualquer lugar, incluindo um caixa eletrônico ou qualquer dispositivo de ponto de venda.

3. Tarifas e limites

3.1. Se aplicável, cobraremos as taxas conforme estabelecido na Tabela de Taxas localizada no site ou aplicativo móvel. Como esse Cronograma pode ser alterado de tempos em tempos de acordo com esta Cláusula (as “Taxas”), você concorda que qualquer valor devido e pagável a nós de acordo com estes Termos pode ser deduzido do seu Cartão ou Conta AstroPay, sem aviso prévio. Além disso, nos reservamos o direito de alterar nossas Taxas mediante aviso prévio de dois (2) meses por meio do site ou aplicativo móvel ou por e-mail antes de tais alterações entrarem em vigor. Essas deduções podem ser feitas a qualquer momento e sem que nós o notifiquemos, mas elas serão refletidas nas informações da sua conta AstroPay.

3.2. Seu cartão está sujeito a determinados limites de transações de gastos. Você pode encontrar mais informações sobre essas limitações de transação no site ou no aplicativo móvel ou entrando em contato com o suporte em support@AstroPay.com. Reservamo-nos o direito de aumentar ou diminuir seu limite a qualquer momento ou adicionar limitações adicionais ao uso do Cartão, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio, exceto conforme exigido por lei, por motivos de segurança, risco ou outros.

4. Alterações de endereço ou nome

Todas as informações que você fornecer durante o processo de integração de um cartão ou em qualquer momento posterior devem ser completas, precisas e verdadeiras. Você é responsável por manter seu endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato conosco atualizadas. Se precisar fazer alterações em seu perfil após a emissão do seu cartão, você pode atualizar suas informações fazendo login em sua conta AstroPay ou entrando em contato com a equipe de suporte da AstroPay.

5. Segurança da conta

5.1. Você não deve compartilhar o número do seu cartão virtual, o valor de verificação do cartão “CVV” e/ou as datas de validade com ninguém. Não envie os detalhes do seu Cartão Virtual em um e-mail ou mensagem de texto. Certifique-se de que os detalhes do seu Cartão Virtual estejam protegidos com criptografia ao usar seu Cartão Virtual para realizar transações pela Internet ou redes sem fio.

5.2. Você é responsável por manter a segurança e o controle adequados do seu cartão ou de quaisquer outros detalhes que você use para acessar sua conta AstroPay. Se você souber ou suspeitar que seu cartão ou número de cartão foi perdido, roubado ou comprometido, informe a AstroPay imediatamente entrando em contato com a equipe de suporte ou informando que seu cartão foi perdido ou roubado em sua conta AstroPay ou por meio do aplicativo móvel (se e quando disponível). Qualquer atraso indevido pode resultar em você ser responsável por quaisquer perdas em que sua falha em nos notificar seja intencional ou grosseiramente negligente. Se você suspeitar que seu cartão está sendo usado por outra pessoa, você também deve entrar em contato com a polícia e denunciar o incidente.

6. Usuários autorizados

Você não pode solicitar um cartão adicional para outra pessoa.

7. Usando seu cartão

7.1. Cada vez que você usa seu cartão, você nos autoriza a reduzir o valor disponível em seu cartão pelo valor da transação e quaisquer taxas aplicáveis. Você não tem permissão para exceder a quantidade de fundos disponíveis em seu Cartão Virtual por meio de uma transação individual ou de uma série de transações. Podemos “congelar” temporariamente seu cartão e/ou conta AstroPay e tentar entrar em contato com você se notarmos transações incomuns ou suspeitas.

7.2. Você reconhece e concorda que, ao criar um cartão, você autoriza a AstroPay a transferir os fundos depositados em sua conta AstroPay para o seu cartão, conforme previsto neste parágrafo, até que você bloqueie ou encerre o cartão. Quando o cartão é usado para uma transação em um comerciante, uma solicitação de autorização será transmitida para nós por um comerciante. Só autorizaremos a solicitação se você tiver fundos suficientes em sua conta AstroPay para realizar toda a transação. Os fundos serão então debitados da sua conta AstroPay ou do seu cartão pelo valor da transação.

7.3. Exceto quando indicado de outra forma neste documento, você pode usar seu cartão desde que o valor total da transação com seu cartão e quaisquer taxas aplicáveis não excedam o valor disponível em sua conta AstroPay e sua conta AstroPay esteja em boas condições.

7.4. Certos tipos de transações podem ser proibidos. Se você tiver dúvidas sobre quais transações são proibidas, entre em contato com a equipe de suporte.

7,5. No caso de transações estrangeiras ou internacionais, a taxa de câmbio internacional fornecida pelas Regras de Franquia da MasterCard para liquidar a transação será aplicada. A taxa aplicada será vinculativa para você e você não terá o direito de contestar ou questionar tal taxa de câmbio. Mudanças na forma como a taxa de câmbio é convertida entrarão em vigor sem aviso prévio.

8. Saldos da conta

8.1. Você é responsável por acompanhar o saldo disponível do seu cartão. É importante saber a quantidade de fundos disponíveis em seu cartão antes de realizar uma transação. Se você não tiver fundos suficientes disponíveis em seu cartão para cobrir o valor da transação, a transação será recusada. Ajustes podem ser feitos em seu cartão/conta AstroPay para reverter um erro, refletir um ajuste do comerciante ou resolver uma disputa relacionada a uma transação postada em seu cartão/conta AstroPay. A AstroPay terá o direito de reverter o crédito ou débito incorreto a qualquer momento sem o seu consentimento. Você será responsável perante a AstroPay e concordará em aceitar e cumprir as instruções da AstroPay com relação à reversão de qualquer ganho injusto obtido por você como resultado do mesmo. Você será informado de tal reversão pela AstroPay.

8.2. Saldos negativos não são autorizados sob nenhuma circunstância. Você não deve realizar ou tentar realizar transações com cartão que excedam a quantidade de fundos disponíveis em sua conta AstroPay. Se alguma compra ultrapassar seus fundos disponíveis ou os limites do cartão em vigor de tempos em tempos, a transação será recusada.

9. Nenhuma garantia em relação a bens ou serviços, conforme aplicável; devoluções e reembolsos

9.1. A AstroPay não é responsável pela qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspecto de quaisquer bens ou serviços que você compre com seu cartão. Quaisquer disputas ou problemas com quaisquer bens ou serviços que você adquira com seu Cartão devem ser endereçados aos comerciantes ou indivíduos de quem os produtos e serviços foram adquiridos.

9.2. Se você tiver direito a um reembolso por qualquer motivo por bens ou serviços obtidos com seu cartão, você concorda em aceitar créditos em sua conta AstroPay para tais reembolsos e concorda com a política de reembolso do respectivo comerciante. Os reembolsos do comerciante em um valor igual ou inferior ao valor do débito correspondente serão fornecidos à AstroPay para serem publicados na Conta AstroPay quando recebidos. O AstroPay não tem controle sobre quando um comerciante envia uma transação de reembolso; pode haver um atraso entre a data da transação de reembolso e a data em que o valor do reembolso é creditado em sua conta AstroPay. Se você tiver dúvidas sobre um reembolso que não tenha sido postado em sua conta AstroPay, entre em contato com o comerciante onde fez a compra. Todas essas disputas devem ser tratadas e tratadas diretamente com o comerciante de quem esses bens ou serviços foram adquiridos.

10. Expiração do cartão

10.1. Sujeito à legislação aplicável, você pode usar seu cartão somente até a data de validade do cartão. A data de validade é identificada na imagem do cartão virtual exibida em sua conta AstroPay.

10.2. Após a expiração ou cancelamento do seu Cartão ou a rescisão destes Termos, você não poderá usar seu Cartão.

10.3. Se houver um saldo positivo de fundos em seu cartão após o vencimento, poderemos reverter os fundos restantes em sua conta AstroPay. Se você precisar bloquear seu cartão por qualquer motivo, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em support@AstroPay.com.

11. Recibos

11.1 Um registro de suas transações com cartão estará sempre disponível para você em sua conta AstroPay. Você deve sempre obter um recibo do comerciante ao fazer uma compra ou transação usando seu cartão e reter, verificar e reconciliar suas transações e recibos. A AstroPay não é responsável por fornecer um recibo para transações iniciadas com o uso do Cartão que você deveria ter obtido de um comerciante.

12. Suspensão e rescisão

12.1. O AstroPay pode fechar ou suspender sua conta AstroPay e/ou seu cartão a qualquer momento por qualquer motivo (consulte os Termos Gerais). Qualquer encerramento ou suspensão desse tipo encerraria ou suspenderia sua capacidade de usar seu Cartão.

12.2. Você concorda em não usar ou permitir que outros usem um Cartão expirado, revogado, cancelado, suspenso ou inválido.

12.3. A AstroPay não será responsável perante você devido à indisponibilidade dos fundos que possam estar associados ao seu cartão ou conta da AstroPay, exceto conforme exigido pela lei aplicável.

12,4. Você pode cancelar seu cartão, sua conta AstroPay ou estes Termos a qualquer momento, notificando support@AstroPay.com. O cancelamento ou suspensão destes Termos não afetará nenhum de nossos direitos ou obrigações decorrentes destes Termos antes de tal cancelamento ou suspensão, incluindo quaisquer transações pendentes.

13. Responsabilidade e indenização

13.1. Se não cumprirmos estes Termos, seremos responsáveis pela perda ou dano que você sofrer como resultado previsível de nossa violação destes Termos ou de nossa negligência, mas não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Perdas ou danos são previsíveis se forem uma consequência óbvia de nossa violação ou se tiverem sido contemplados por você e por nós quando você ativou sua conta AstroPay e/ou seu cartão.

13.2. Não seremos responsáveis se: (a) sem culpa nossa, você não tiver fundos suficientes disponíveis em seu Cartão para realizar a transação; (b) circunstâncias fora de nosso controle (como incêndio, inundação, danos causados pela água, falta de energia, greve, disputa trabalhista, falha no computador, interrupção da linha telefônica ou desastre natural) impedirem ou atrasarem a transferência, apesar das precauções razoáveis tomadas por nós; (c) o sistema não estava funcionando corretamente e você sabia sobre o problema quando você iniciou a transação; (d) os fundos em sua conta AstroPay estão sujeitos a um processo legal ou de outra forma, não estão disponíveis para transações; (e) o comerciante se recusa a aceitar seu cartão; (f) se o acesso ao seu cartão tiver sido bloqueado após você denunciar a perda ou roubo do cartão; (g) se tivermos motivos para acreditar que a transação não foi autorizada; (h) a transação não pode ser concluída porque seu cartão expirou ou foi cancelado; ou (i) qualquer outra exceção estabelecida nestes Termos.

13.2. Salvo disposição expressa em contrário nestes Termos ou conforme exigido pela Lei Aplicável, nem a AstroPay nem nossos respectivos afiliados, executivos, diretores, funcionários ou agentes, ou outras partes com as quais a AstroPay contrate para oferecer o Cartão, a Conta AstroPay ou serviços relacionados, terão qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares ou punitivos, sejam baseados em negligência, má conduta intencional, delito, contrato ou qualquer outra teoria do direito, ou por quaisquer danos por perda de dados, perda de renda, falha em obter receitas ou economias esperadas, perda de lucros ou qualquer outra perda econômica ou pecuniária, em cada caso decorrente ou relacionada de alguma forma ao Cartão, à Conta AstroPay, a quaisquer produtos ou serviços adquiridos usando o Cartão ou a estes Termos (bem como a qualquer contrato relacionado ou anterior que você possa ter tido conosco).

13,3. Não seremos responsáveis por nenhuma transação com cartão não autorizada ou executada incorretamente no caso de a transação com cartão ter sido afetada por circunstâncias anormais e imprevisíveis além do nosso controle razoável ou quando agimos de acordo com uma obrigação legal ou regulatória.

13,4. Mediante nossa solicitação, você concorda em defender, indenizar e isentar nós e nossos pais, subsidiárias e outras empresas afiliadas, bem como nossos funcionários, contratados, executivos e diretores de todas e quaisquer reivindicações, ações, danos, custos, ações judiciais, multas, penalidades, responsabilidades e despesas (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de sua violação destes Termos, lei aplicável, ou quaisquer direitos de terceiros ou sua fraude ou má conduta dolosa. Reservamo-nos o direito de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito à indenização por você, caso em que você cooperará na afirmação de quaisquer defesas disponíveis.

13,5. Esta Cláusula sobreviverá ao cancelamento destes Termos.

14. Obrigações adicionais do usuário. algum texto
    1. Podemos nos recusar a autorizar quaisquer transações ou uso do Cartão que possam violar estes Termos, ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que você ou terceiros cometeram ou planejam cometer fraude ou qualquer outro uso ilegal ou não autorizado do Cartão. No entanto, não somos parte de nenhuma transação com cartão e nos isentamos de qualquer responsabilidade por quaisquer falhas, violações, atos ou omissões dos comerciantes em conexão com as transações com cartão.
    2. Sua capacidade de usar ou acessar o Cartão pode ser interrompida ocasionalmente, por exemplo, se precisarmos realizar manutenção em nossos sistemas.
    3. Você concorda: (a) em usar o Cartão somente para fins legais e cumprir sempre todas as leis aplicáveis e estes Termos; (b) não tentar descobrir nenhum código-fonte incluído no site, aplicativo móvel ou na Conta AstroPay, carregar em nossos sistemas qualquer malware, vírus ou outro código-fonte não autorizado, nem interromper ou interferir na conduta do Serviço; (c) não copiar, adaptar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, adaptar ou fazer correções de erros no site ou aplicativo móvel no todo ou em parte, exceto na medida permitido pela lei aplicável.

15. Divisibilidade

Se um tribunal considerar qualquer disposição destes Termos inválida ou inexequível, tal decisão não tornará o restante destes Termos inválido ou inexequível. Na medida do possível, qualquer disposição desse tipo será considerada modificada para se tornar exequível ou válida; no entanto, se tal disposição não puder ser modificada, ela será eliminada e todas as outras disposições destes Termos, em todos os outros aspectos, permanecerão válidas e exequíveis.

16. Alteração e cancelamento

16,1. Podemos alterar ou alterar os termos e condições destes Termos a qualquer momento, de acordo com a legislação aplicável. Você será notificado de qualquer alteração na forma exigida pela Lei Aplicável e publicando uma versão atualizada destes Termos no site e/ou aplicativo móvel. Se a alteração for feita para fins de segurança ou se a notificação avançada não for exigida pela legislação aplicável, poderemos implementar essa alteração sem aviso prévio. Você pode encerrar estes Termos e cancelar seu Cartão a qualquer momento fazendo login em sua conta AstroPay ou entrando em contato com a Equipe de Suporte.

16,2. Seu cancelamento destes Termos não afetará nenhum de nossos direitos ou obrigações decorrentes destes Termos antes da rescisão.

16,3. Após a rescisão destes Termos por qualquer motivo, poderemos continuar processando seus dados pessoais de acordo com os termos de nossa Política de Privacidade e Aviso de Cookies, conforme aplicável, de acordo com a legislação de proteção de dados.

16,4. Os Termos em vigor na data da rescisão sobreviverão e continuarão a se aplicar a quaisquer aspectos do seu uso do site ou aplicativo móvel antes da rescisão, incluindo as informações da sua conta, seu saldo disponível e quaisquer transações pendentes com cartão.

17. Informações sobre seu direito de contestar erros

A. Informações de contato

Se você acha que seu histórico de transações está errado com relação a uma transação com cartão, ou se precisar de mais informações sobre uma transação com cartão listada no histórico de transações em sua conta AstroPay, entre em contato com a equipe de suporte em support@AstroPay.com. Para erros ou possíveis erros em sua Conta AstroPay que não estejam relacionados ao Cartão, consulte os Termos de Uso da Conta AstroPay.

B. Erros do cartão

Os “erros de cartão” incluem, mas não estão limitados ao seguinte:

1. Uma transação com cartão que você não autorizou.
2. Uma transação duplicada que você não autorizou.
3. Uma transação recorrente com cartão que você cancelou antes da ocorrência da transação com cartão.
4. Uma transação de cartão incorreta.

Em relação a um erro de cartão, você deve entrar em contato conosco sem demora injustificada (ou seja, assim que tomar conhecimento do problema). Não seremos responsáveis por qualquer erro de cartão que tenha sido não autorizado ou executado incorretamente se você não tiver entrado em contato conosco sem demora injustificada — nessas circunstâncias, você pode ser responsabilizado. Devemos entrar em contato com você no máximo sessenta (60) dias após a data anterior em que você acessou sua conta AstroPay sobre um erro no cartão ou se o erro do cartão pôde ser visualizado no histórico de transações do cartão.

Em sua reclamação, você deve incluir:

1. Seu nome, endereço e número do cartão;
2. Por que você acredita que há um erro e o valor envolvido;
3. Aproximadamente quando o erro ocorreu; e
4. Qualquer outra informação necessária que possa provar a existência do erro do cartão.

Sujeito a você nos notificar sem demora injustificada, determinaremos se um erro ocorreu dentro de dez (10) dias úteis após a sua resposta e corrigiremos qualquer erro imediatamente. No entanto, se precisarmos de mais tempo, poderemos levar até quarenta e cinco (45) dias para investigar sua reclamação ou pergunta. Informaremos os resultados em até três (3) dias úteis após a conclusão de nossa investigação. Se decidirmos que nenhum erro de cartão ocorreu, ou se você agiu de forma fraudulenta ou se, com intenção ou negligência grave, não conseguiu manter os detalhes de segurança de sua conta AstroPay seguros, não creditaremos nenhum valor em sua conta AstroPay e/ou poderemos deduzir o valor da transação com cartão de seu cartão ou conta AstroPay, se aplicável. Se você não tiver saldo suficiente para a dedução, deverá nos reembolsar o valor imediatamente, mediante solicitação. Pelo contrário, se decidirmos que ocorreu um erro no cartão, creditaremos a você o valor correspondente em sua conta AstroPay.

Para evitar dúvidas, os erros de cartão não incluem remorso do comprador, problemas com a qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspecto de quaisquer bens ou serviços que você adquira com seu cartão ou se você não receber esses bens ou serviços, ou consultas rotineiras sobre o saldo em sua conta AstroPay ou uma solicitação de documentação ou outras informações para fins fiscais ou de manutenção de registros.

C. Sua responsabilidade por transações não autorizadas com cartão

Uma transação não autorizada com cartão ocorre quando seu cartão é usado e não foi autorizado por você e não o beneficiou. Por exemplo, se alguém acessar seu cartão virtual de forma fraudulenta ou sem seu consentimento e usar seu cartão para acessar fundos em sua conta AstroPay, uma transação de cartão não autorizada ocorreu. Se seu cartão for perdido ou roubado, alguém poderá usá-lo. Se você acredita que seu cartão foi perdido ou roubado ou que alguém pode usá-lo para acessar sua conta AstroPay sem sua permissão, você deve notificar a equipe de suporte em support@AstroPay.com o mais rápido possível.

Você será responsável por todas as transações não autorizadas com cartão que ocorram antes de nos notificar de que seu cartão foi perdido ou roubado ou que alguém pode usá-lo sem sua permissão.

Você não será responsável por transações não autorizadas com cartão que ocorram após você nos notificar de que seu cartão foi perdido ou roubado ou que alguém pode usá-lo sem sua permissão.

Se determinarmos razoavelmente que uma transação não autorizada com cartão ocorreu devido à sua conduta dolosa ou negligência grave, poderemos cobrá-lo pela transação não autorizada com cartão. Também podemos suspender ou encerrar sua conta e cartão AstroPay se determinarmos razoavelmente que você cometeu má conduta intencional ou negligência grave com relação à sua conta ou cartão AstroPay.

Você não será responsável por quaisquer transações não autorizadas com cartão que ocorram após você nos notificar sobre a perda, roubo ou uso não autorizado do seu cartão, a menos que possamos provar que você agiu de forma fraudulenta ou que, com intenção ou negligência grave, não conseguiu manter os detalhes de segurança da sua Conta AstroPay seguros.

Se você acredita que uma transação não autorizada com cartão ocorreu, você deve nos notificar sem demora injustificada e, em qualquer caso, dentro de treze (13) meses a partir da data da transação com cartão.

18. Fechando sua conta

18,1. Você pode fechar sua Conta AstroPay e rescindir estes Termos a qualquer momento entrando em contato com a Equipe de Suporte em support@AstroPay.com. A rescisão não afetará nenhuma transação que você tenha iniciado ou para as quais os fundos tenham sido recebidos em sua Conta AstroPay antes da rescisão.

18,2. Podemos rescindir estes Termos com você e fechar sua conta AstroPay por qualquer motivo ou sem motivo, a qualquer momento, mediante notificação.

18,3. Se rescindirmos estes Termos com você, cancelaremos sua conta e cartão AstroPay. Se fecharmos sua Conta AstroPay por qualquer motivo, notificaremos você sobre nossas ações e disponibilizaremos quaisquer fundos irrestritos em sua Conta AstroPay para saque.

18,4. Podemos suspender ou limitar seu acesso à sua Conta e/ou Cartão AstroPay se: (a) Formos exigidos por uma autoridade reguladora ou pela lei aplicável, incluindo a Lei Aplicável; ou (b) Você violou estes Termos.

18,5. Se limitarmos o acesso à sua conta e/ou cartão AstroPay, notificaremos você sobre nossas ações e forneceremos a base para a decisão, a menos que sejamos proibidos de fazê-lo pela lei aplicável ou por uma autoridade reguladora.

18,6. Após a rescisão destes Termos, cancelaremos todas as transações pendentes e disponibilizaremos quaisquer fundos irrestritos em sua conta AstroPay para saque.

19. Avisos

19,1. Qualquer notificação ou outra comunicação dada por você para nós, ou por nós para você, sob ou em conexão com estes Termos deve ser feita por escrito e entregue pessoalmente, enviada por correio pré-pago de primeira classe, entrega registrada, correio comercial, fax ou e-mail.

19,2. Uma notificação ou outra comunicação será considerada recebida: se entregue pessoalmente, quando deixada em nossa sede social; se enviada por correio pré-pago de primeira classe ou entrega registrada, às 9h do segundo dia útil após a postagem; se entregue por correio comercial, na data e hora em que o recibo de entrega do correio for assinado; ou, se enviada por fax ou e-mail, um dia útil após a transmissão.

19,3. Para comprovar a notificação de qualquer notificação, será suficiente provar, no caso de uma carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada no correio e, no caso de um e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado do destinatário.

20. Lei aplicável e jurisdição

20,1. Estes Termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente de ou em conexão com eles ou com seu assunto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com a lei da Inglaterra e do País de Gales.

20,2. Você concorda que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação que surja de ou em conexão com estes Termos ou seu assunto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais).

21. Alterações a estes termos

21,1. Podemos, a nosso critério, fazer alterações nestes Termos, inclusive, sem limitação, para refletir mudanças na lei ou alterações em nossos Produtos ou Serviços. Se fizermos alterações nestes Termos, notificaremos essas alterações, por exemplo, enviando uma notificação por e-mail, fornecendo uma notificação por meio dos Serviços ou atualizando a data da “Última Atualização” no início destes Termos. Ao continuar acessando ou usando os Serviços depois de notificarmos as alterações nestes Termos, você confirma que concorda em se comprometer com os Termos revisados. Se você não concordar com os Termos revisados, deverá parar de usar os Serviços antes que as alterações entrem em vigor.

21,2. Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco em support@AstroPay.com.

21,3. Estes Termos foram atualizados pela última vez na data indicada no início destes Termos. Por favor, volte regularmente para ver as atualizações.

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