INFORMAÇÃO IMPORTANTE: Estes termos e condições (“Termos”) regem o uso do Cartão (conforme definido abaixo), que são fornecidos pela Larstal Limited, uma empresa do Reino Unido com sede em Victoria House, 178-180 Fleet Road, Fleet, Inglaterra, GU51 4DA, (“nós” ou “nosso”) a qualquer pessoa cuja solicitação aprovamos (“você” ou “seu”).
Estes Termos formam um contrato vinculativo e se aplicam somente ao uso do seu Cartão Visa Virtual emitido pela Wallester AS, de acordo com uma licença da Visa (o “Cartão”). Estes Termos complementam o contrato de cliente separado que você, como usuário, celebra com o emissor do seu cartão Wallester AS, disponível no link a seguir. Termos e condições da Wallester.
Estes Termos também são complementares ao Acordo T&C (os “Termos Gerais”) aceitos por você para o uso de sua Conta Larstal. Em caso de qualquer inconsistência ou discrepância entre estes Termos e os Termos Gerais, estes Termos prevalecerão.
1. Definições.
”Informações de acesso” significa seu nome de usuário, senha, perguntas desafiadoras e qualquer outra informação de segurança ou acesso necessária para acessar ou usar seu cartão ou conta Larstal.
”Lei aplicável” significa qualquer lei, regra ou regulamento de um governo federal, estadual, municipal, estrangeiro ou local, ou qualquer regra ou regulamento de qualquer câmara de compensação ou rede envolvida na transação, que se aplique aos produtos e serviços fornecidos a você de acordo com estes Termos.
”Cartão” significa seu cartão Visa virtual emitido pela Wallester AS.
”Número do cartão” significa o número exclusivo de 16 dígitos gravado em seu cartão virtual, se aplicável, usado para identificar seu cartão.
”Transação (ões) com cartão” significa usar seu cartão para pagar por bens e serviços on-line ou por telefone.
”Titular do cartão” significa a pessoa autorizada a usar o Cartão. Somente um titular de cartão é permitido por cartão.
”Emissor” significa Wallester AS.
”Nós” ou”Larstal” significa Larstal Limited e seus sucessores, cessionários e afiliados.
”Conta Parstal” significa a conta de carteira digital que você abriu com a Larstal e por meio da qual você acessa fundos para usar com seu cartão.
”Transações da conta Parstal” para os fins destes Termos significa todo e qualquer pagamento para dentro ou para fora de sua Conta Larstal que não envolva o uso do Cartão. Para evitar dúvidas, as transações da conta Larstal não são cobertas por estes Termos e são serviços fornecidos a você de acordo com os Termos Gerais.
”Você” e”seu” significa a pessoa que solicitou o Cartão e está autorizada a usá-lo conforme previsto nestes Termos.
3.1. Se aplicável, cobraremos as taxas conforme estabelecido na Tabela de Taxas localizada no site ou aplicativo móvel. Como esse Cronograma pode ser alterado de tempos em tempos de acordo com esta Cláusula (as “Taxas”), você concorda que qualquer quantia devida e pagável a nós de acordo com estes Termos pode ser deduzida do seu Cartão ou Conta Larstal, sem aviso prévio. Além disso, nos reservamos o direito de alterar nossas Taxas mediante aviso prévio de dois (2) meses por meio do site ou aplicativo móvel ou por e-mail antes de tais alterações entrarem em vigor. Essas deduções podem ser feitas a qualquer momento e sem que notifiquemos você, mas elas serão refletidas nas informações de sua conta Larstal.
3.2. Seu cartão está sujeito a determinados limites de transações de gastos. Você pode encontrar mais informações sobre essas limitações de transação no site ou no aplicativo móvel ou entrando em contato com o suporte em support@larstal.com. Reservamo-nos o direito de aumentar ou diminuir seu limite a qualquer momento ou adicionar limitações adicionais ao uso do Cartão, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio, exceto conforme exigido por lei, por motivos de segurança, risco ou outros.
Todas as informações que você fornecer durante o processo de integração de um cartão ou em qualquer momento posterior devem ser completas, precisas e verdadeiras. Você é responsável por manter sua correspondência
endereço, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato conosco atualizadas. Se precisar fazer alterações em seu perfil após a emissão do seu cartão, você pode atualizar suas informações fazendo login em sua conta Larstal ou entrando em contato com a equipe de suporte da Larstal.
5.1. Você não deve compartilhar o número do seu cartão virtual, o valor de verificação do cartão “CVV” e/ou as datas de validade com ninguém. Não envie os detalhes do seu Cartão Virtual em um e-mail ou mensagem de texto. Certifique-se de que os detalhes do seu Cartão Virtual estejam protegidos com criptografia ao usar seu Cartão Virtual para realizar transações pela Internet ou redes sem fio.
5.2. Você é responsável por manter a segurança e o controle adequados do seu Cartão, ou de quaisquer outros detalhes que você use para acessar sua Conta Larstal. Se você souber ou suspeitar que seu cartão ou número de cartão foi perdido, roubado ou comprometido, avise a Larstal imediatamente entrando em contato com a equipe de suporte ou relatando a perda ou roubo do seu cartão em sua conta Larstal ou por meio do aplicativo móvel (se e quando disponível). Qualquer atraso indevido pode resultar em você ser responsável por quaisquer perdas em que sua falha em nos notificar seja intencional ou grosseiramente negligente. Se você suspeitar que seu cartão está sendo usado por outra pessoa, você também deve entrar em contato com a polícia e denunciar o incidente.
6. Usuários autorizados
Você não pode solicitar um cartão adicional para outra pessoa.
7.1. Cada vez que você usa seu cartão, você nos autoriza a reduzir o valor disponível em seu cartão pelo valor da transação e quaisquer taxas aplicáveis. Você não tem permissão para exceder a quantidade de fundos disponíveis em seu Cartão Virtual por meio de uma transação individual ou de uma série de transações. Podemos “congelar” temporariamente seu cartão e/ou conta Larstal e tentar entrar em contato com você se notarmos transações incomuns ou suspeitas.
7.2. Você reconhece e concorda que, ao criar um cartão, autoriza a Larstal a transferir os fundos depositados em sua conta Larstal para o seu cartão, conforme previsto neste parágrafo, até que você bloqueie ou encerre o cartão. Quando o cartão é usado para uma transação em um comerciante, uma solicitação de autorização será transmitida para nós por um comerciante. Só autorizaremos a solicitação se você tiver fundos suficientes em sua conta Larstal para realizar toda a transação. Os fundos serão então debitados de sua conta Larstal ou de seu cartão pelo valor da transação.
7.3. Salvo disposição em contrário neste documento, você pode usar seu cartão, desde que o valor total da transação com cartão e quaisquer taxas aplicáveis não excedam o valor disponível em sua conta Larstal e sua conta Larstal esteja em boas condições.
7.4. Certos tipos de transações podem ser proibidos. Se você tiver dúvidas sobre quais transações são proibidas, entre em contato com a equipe de suporte.
7,5. No caso de transações estrangeiras ou internacionais, a taxa de câmbio internacional fornecida pelas Regras de Franquia da Visa para liquidar a transação será aplicada. A taxa aplicada será vinculativa para você e você não terá o direito de contestar ou questionar tal taxa de câmbio. Mudanças na forma como a taxa de câmbio é convertida entrarão em vigor sem aviso prévio.
8.1. Você é responsável por acompanhar o saldo disponível do seu cartão. É importante saber a quantidade de fundos disponíveis em seu cartão antes de realizar uma transação. Se você não tiver fundos suficientes disponíveis em seu cartão para cobrir o valor da transação, a transação será recusada. Ajustes podem ser feitos em seu cartão/conta Larstal para reverter um erro, refletir um ajuste do comerciante ou resolver uma disputa relacionada a uma transação postada em seu cartão/conta Larstal. A Larstal terá o direito de reverter o crédito ou débito incorreto a qualquer momento sem o seu consentimento. Você será responsável perante a Larstal e concordará em aceitar e cumprir as instruções da Larstal em relação à reversão de qualquer ganho injusto feito por você como resultado do mesmo. Você será informado de tal reversão pela Larstal.
8.2. Saldos negativos não são autorizados sob nenhuma circunstância. Você não deve realizar ou tentar realizar transações com cartão que excedam a quantidade de fundos disponíveis em sua conta Larstal. Se alguma compra ultrapassar seus fundos disponíveis ou os limites do cartão em vigor de tempos em tempos, a transação será recusada.
9.1. A Larstal não é responsável pela qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspecto de quaisquer bens ou serviços que você adquira com seu cartão. Quaisquer disputas ou problemas com quaisquer bens ou serviços que você adquira com seu Cartão devem ser endereçados aos comerciantes ou indivíduos de quem os produtos e serviços foram adquiridos.
9.2. Se você tiver direito a um reembolso por qualquer motivo por bens ou serviços obtidos com seu cartão, você concorda em aceitar créditos em sua conta Larstal para tais reembolsos e concorda com a política de reembolso do respectivo comerciante. Os reembolsos do comerciante em um valor igual ou inferior ao valor do débito correspondente serão fornecidos à Larstal para publicação na Conta Larstal quando recebidos. A Larstal não tem controle sobre quando um comerciante envia uma transação de reembolso; pode haver um atraso entre a data da transação de reembolso e a data em que o valor do reembolso é creditado em sua conta Larstal. Se você tiver dúvidas sobre um reembolso que não tenha sido postado em sua conta Larstal, entre em contato com o comerciante onde fez a compra. Todas essas disputas devem ser tratadas e tratadas diretamente com o comerciante de quem esses bens ou serviços foram adquiridos.
10.1. Sujeito à legislação aplicável, você pode usar seu cartão somente até a data de validade do cartão. A data de validade é identificada na imagem do cartão virtual exibida em sua conta Larstal.
10.2. Após a expiração ou cancelamento do seu Cartão ou a rescisão destes Termos, você não poderá usar seu Cartão.
10.3. Se houver um saldo positivo de fundos em seu cartão após o vencimento, poderemos reverter os fundos restantes em sua conta Larstal. Se você precisar bloquear seu cartão por qualquer motivo, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em support@larstal.com.
11.1 Um registro de suas transações com cartão estará sempre disponível para você em sua conta Larstal. Você deve sempre obter um recibo do comerciante ao fazer uma compra ou transação usando seu cartão e reter, verificar e reconciliar suas transações e recibos. A Larstal não é responsável por fornecer um recibo para transações iniciadas com o uso do Cartão que você deveria ter obtido de um comerciante.
12.1. A Larstal pode fechar ou suspender sua Conta Larstal e/ou seu Cartão a qualquer momento por qualquer motivo (consulte os Termos Gerais). Qualquer encerramento ou suspensão desse tipo encerraria ou suspenderia sua capacidade de usar seu Cartão.
12.2. Você concorda em não usar ou permitir que outros usem um Cartão expirado, revogado, cancelado, suspenso ou inválido.
12.3. A Larstal não será responsável perante você devido à indisponibilidade dos fundos que possam estar associados ao seu cartão ou conta Larstal, exceto conforme exigido pela lei aplicável.
12,4. Você pode cancelar seu Cartão, sua Conta Larstal ou estes Termos a qualquer momento, notificando support@larstal.com. O cancelamento ou suspensão destes Termos não afetará nenhum de nossos direitos ou obrigações decorrentes destes Termos antes de tal cancelamento ou suspensão, incluindo quaisquer transações pendentes.
12,5. Se o cartão permanecer inativo (sem transação) por mais de 60 dias, a AstroPay se reserva o direito de cancelar o cartão imediatamente após os 60 dias.
13.1. Se não cumprirmos estes Termos, seremos responsáveis pela perda ou dano que você sofrer como resultado previsível de nossa violação destes Termos ou de nossa negligência, mas não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Perdas ou danos são previsíveis se forem uma consequência óbvia de nossa violação ou se tiverem sido contemplados por você e por nós quando você ativou sua Conta Larstal e/ou seu Cartão.
13.2. Não seremos responsáveis se: (a) sem culpa nossa, você não tiver fundos suficientes disponíveis em seu Cartão para realizar a transação; (b) circunstâncias fora de nosso controle (como incêndio, inundação, danos causados pela água, falta de energia, greve, disputa trabalhista, falha no computador, interrupção da linha telefônica ou desastre natural) impedirem ou atrasarem a transferência, apesar das precauções razoáveis tomadas por nós; (c) o sistema não estava funcionando corretamente e você sabia sobre o problema quando você iniciou a transação; (d) os fundos em sua Conta Larstal estão sujeitos a um processo legal ou estão de outra forma, não está disponível para transações; (e) o comerciante se recusa a aceitar seu cartão; (f) se o acesso ao seu cartão tiver sido bloqueado após a denúncia
seu cartão foi perdido ou roubado; (g) se tivermos motivos para acreditar que a transação não foi autorizada; (h) a transação não pode ser concluída porque seu cartão expirou ou foi cancelado; ou (i) qualquer outra exceção estabelecida nestes Termos.
13.2. Salvo disposição expressa em contrário nestes Termos ou conforme exigido pela Lei Aplicável, nem a Larstal nem nossos respectivos afiliados, executivos, diretores, funcionários ou agentes, ou outras partes com as quais a Larstal contrate para oferecer o Cartão, a Conta Larstal ou serviços relacionados, terão qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares ou punitivos, sejam baseados em negligência, má conduta dolosa, ato ilícito, contrato ou qualquer outra teoria do direito, ou por quaisquer danos por perda de dados, perda de renda, falha para obter receitas ou economias esperadas, perda de lucros ou qualquer outra perda econômica ou pecuniária, em cada caso decorrente ou relacionada de alguma forma ao Cartão, à Conta Larstal, a quaisquer produtos ou serviços adquiridos usando o Cartão ou a estes Termos (bem como a qualquer contrato relacionado ou anterior que você possa ter tido conosco).
13,3. Não seremos responsáveis por nenhuma transação com cartão não autorizada ou executada incorretamente no caso de a transação com cartão ter sido afetada por circunstâncias anormais e imprevisíveis além do nosso controle razoável ou quando agimos de acordo com uma obrigação legal ou regulatória.
13,4. Mediante nossa solicitação, você concorda em defender, indenizar e isentar nós e nossos pais, subsidiárias e outras empresas afiliadas, bem como nossos funcionários, contratados, executivos e diretores de todas e quaisquer reivindicações, ações, danos, custos, ações judiciais, multas, penalidades, responsabilidades e despesas (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de sua violação destes Termos, lei aplicável, ou quaisquer direitos de terceiros ou sua fraude ou má conduta dolosa. Reservamo-nos o direito de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito à indenização por você, caso em que você cooperará na afirmação de quaisquer defesas disponíveis.
13,5. Esta Cláusula sobreviverá ao cancelamento destes Termos.
Se um tribunal considerar qualquer disposição destes Termos inválida ou inexequível, tal decisão não tornará o restante destes Termos inválido ou inexequível. Na medida do possível, qualquer disposição desse tipo será considerada modificada para se tornar exequível ou válida; no entanto, se tal disposição não puder ser modificada, ela será eliminada e todas as outras disposições destes Termos, em todos os outros aspectos, permanecerão válidas e exequíveis.
16,1. Podemos alterar ou alterar os termos e condições destes Termos a qualquer momento, de acordo com a legislação aplicável. Você será notificado de qualquer alteração na forma exigida pela Lei Aplicável e publicando uma versão atualizada destes Termos no site e/ou aplicativo móvel. Se a alteração for feita para fins de segurança ou se a notificação avançada não for exigida pela legislação aplicável, poderemos implementar essa alteração sem aviso prévio. Você pode encerrar estes Termos e cancelar seu Cartão a qualquer momento fazendo login em sua conta Larstal ou entrando em contato com a Equipe de Suporte.
16,2. Seu cancelamento destes Termos não afetará nenhum de nossos direitos ou obrigações decorrentes destes Termos antes da rescisão.
16,3. Após a rescisão destes Termos por qualquer motivo, poderemos continuar processando seus dados pessoais de acordo com os termos de nossa Política de Privacidade e Aviso de Cookies, conforme aplicável, de acordo com a legislação de proteção de dados.
16,4. Os Termos em vigor na data da rescisão sobreviverão e continuarão a se aplicar a quaisquer aspectos do seu uso do site ou aplicativo móvel antes da rescisão, incluindo as informações da sua conta, seu saldo disponível e quaisquer transações pendentes com cartão.
Se você acha que seu histórico de transações está errado em relação a uma transação com cartão, ou se precisar de mais informações sobre uma transação com cartão listada no histórico de transações em sua conta Larstal, entre em contato com a equipe de suporte em support@larstal.com. Para erros ou possíveis erros em sua Conta Larstal que não estejam relacionados ao Cartão, consulte os Termos de Uso da Conta Larstal.
Os “erros de cartão” incluem, mas não estão limitados ao seguinte: i. Uma transação com cartão que você não autorizou.
ii. Uma transação duplicada que você não autorizou. iii. Uma transação recorrente com cartão que você cancelou antes da ocorrência da transação com cartão.
iv. Uma transação de cartão incorreta.
Em relação a um erro de cartão, você deve entrar em contato conosco sem demora injustificada (ou seja, assim que tomar conhecimento do problema). Não seremos responsáveis por qualquer erro de cartão que tenha sido não autorizado ou executado incorretamente se você não tiver entrado em contato conosco sem demora injustificada — nessas circunstâncias, você pode ser responsabilizado. Devemos entrar em contato com você no máximo sessenta (60) dias após a data anterior em que você acessou sua conta Larstal sobre um erro de cartão ou se o erro de cartão pôde ser visualizado no histórico de transações com cartão.
Em sua reclamação, você deve incluir:
Sujeito a você nos notificar sem demora injustificada, determinaremos se um erro ocorreu dentro de dez (10) dias úteis após a sua resposta e corrigiremos qualquer erro imediatamente. No entanto, se precisarmos de mais tempo, poderemos levar até quarenta e cinco (45) dias para investigar sua reclamação ou pergunta. Informaremos os resultados em até três (3) dias úteis após a conclusão de nossa investigação. Se decidirmos que nenhum erro de cartão ocorreu, ou se você agiu de forma fraudulenta ou se, com intenção ou negligência grave, não conseguiu manter os detalhes de segurança de sua conta Larstal seguros, não creditaremos nenhum valor em sua conta Larstal e/ou poderemos deduzir o valor da transação com cartão de seu cartão ou conta Larstal, se aplicável. Se você não tiver saldo suficiente para a dedução, deverá nos reembolsar o valor imediatamente, mediante solicitação. Pelo contrário, se decidirmos que ocorreu um erro no cartão, creditaremos a você o valor correspondente em sua conta Larstal.
Para evitar dúvidas, os erros do cartão não incluem remorso do comprador, problemas com a qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspecto de quaisquer bens ou serviços que você adquira com seu cartão ou se você não receber esses bens ou serviços, ou consultas rotineiras sobre o saldo em sua conta Larstal ou uma solicitação de documentação ou outras informações para fins fiscais ou de manutenção de registros.
C. Sua responsabilidade por transações não autorizadas com cartão
Uma transação não autorizada com cartão ocorre quando seu cartão é usado e não foi autorizado por você e não o beneficiou. Por exemplo, se alguém acessar seu cartão virtual de forma fraudulenta ou sem seu consentimento e usar seu cartão para acessar fundos em sua conta Larstal, ocorreu uma transação de cartão não autorizada. Uma transação com cartão usada por alguém a quem você deu acesso ao seu cartão, que depois usa seu cartão sem seu conhecimento ou permissão, não é considerada não autorizada. Você é responsável pelas transações feitas em tal situação.
Você concorda em exercer controle razoável sobre seu Cartão e Informações de Acesso. Se você acredita que seu cartão ou informações de acesso foram perdidos ou roubados, ou se você acredita que as transações foram feitas em sua conta Larstal sem sua permissão usando seu cartão, você deve informar a Larstal imediatamente.
18,1. Podemos, a qualquer momento, transferir todos ou alguns de nossos direitos e obrigações sob estes Termos para terceiros (inclusive por meio de fusão, consolidação ou aquisição de todos ou substancialmente todos os nossos negócios e ativos relacionados a estes Termos), mas isso não afetará seus direitos ou nossas obrigações sob estes Termos.
18,2. Você não pode ceder ou transferir seu Cartão e suas obrigações sob estes Termos. Não renunciamos aos nossos direitos atrasando ou deixando de exercê-los, no todo ou em parte, a qualquer momento. Não obstante o acima exposto, estes Termos serão vinculativos para você, seus usuários autorizados, seus herdeiros, seus executores, administradores, guardiões, representantes pessoais ou administrador em caso de falência.
18,3. Nada nestes Termos tem a intenção, ou deve ser interpretado de forma a, estabelecer ou implicar qualquer parceria ou empreendimento conjunto ou uma relação de principal e agente entre você e nós, ou constituir você ou nós como agentes da outra parte, ou autorizar você ou nós a assumir qualquer compromisso para ou em nome da outra parte.
18,4. Cada um dos parágrafos destes Termos opera separadamente. Se algum tribunal ou autoridade relevante decidir que algum deles é ilegal, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
18,5. Se não insistirmos em que você cumpra qualquer uma de suas obrigações sob estes Termos, ou se não fizermos valer nossos direitos contra você, ou se demorarmos a fazê-lo, isso não significará que renunciamos aos nossos direitos contra você e não significará que você não precise cumprir essas obrigações. Se renunciarmos a uma inadimplência de você, só o faremos por escrito, e isso não significa que renunciaremos automaticamente a qualquer inadimplência posterior de você.
18,6. Estes Termos são fornecidos a você no idioma inglês. Quando fornecemos uma tradução destes Termos para você, você concorda que tal tradução é fornecida apenas para sua conveniência e que a versão em inglês destes Termos regerá seu relacionamento conosco. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês destes Termos e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.
18.7 Não teremos nenhuma responsabilidade ou seremos considerados violadores destes Termos por quaisquer atrasos ou falhas no desempenho de qualquer uma de nossas obrigações sob estes Termos que resultem de um evento de força maior.
19,1. Estes Termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a eles ou a seu assunto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com a lei da Inglaterra e do País de Gales.
19,2. Cada parte concorda irrevogavelmente que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos ou seu assunto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais). Se você é residente da Irlanda do Norte ou da Escócia, você também pode abrir um processo na Irlanda do Norte ou na Escócia, respectivamente.
20,1. Se desejar fazer uma reclamação ou uma pergunta sobre o Cartão, envie um e-mail para support@larstal.com, com breves detalhes de sua reclamação e o número de telefone e endereço de e-mail associados à sua Conta Larstal ou solicitar nosso formulário de reclamação e enviar para nosso endereço de e-mail de serviço no formulário.
21,1. Você aceita e concorda que podemos enviar notificações por escrito para o endereço de e-mail e/ou número de celular vinculado à sua conta Larstal. Você pode alterar o mesmo de tempos em tempos.
21,2. Você concorda que podemos lhe fornecer avisos e outras divulgações relacionadas à sua Conta e ao Cartão por e-mail ou publicando avisos no site ou aplicativo móvel.