Todos os direitos reservados. Este documento e as informações que ele contém, ou podem ser extraídas dele, estão sujeitos aos termos e condições do acordo ou contrato sob o qual o documento foi fornecido à organização do destinatário. Nenhuma das informações contidas neste documento deve ser divulgada fora da própria organização do destinatário sem a permissão prévia por escrito da AstroPay, a menos que os termos desse contrato permitam expressamente.
A Ilha de Man implementou o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“GDPR”), e isso foi obtido por meio de uma ordem feita sob uma nova Lei de Proteção de Dados de 2018, que permite à Ilha de Man introduzir leis da UE relacionadas à proteção de dados.
As novas disposições de proteção de dados estão em um conjunto de regulamentos que estabelecem todos os procedimentos e poderes de proteção de dados do Comissário da Informação, chamados de Regulamentos de Implementação do GDPR e do LED 2018. O GDPR acompanha a Diretiva de Aplicação da Lei (LED) da UE, que contém disposições semelhantes para organizações que processam dados para prevenção, investigação e aplicação da lei. Essa abordagem garante que a posição legislativa da Ilha seja equivalente ao GDPR.
No caso de um conflito entre este documento e uma lei ou regulamento relevante, a lei ou regulamento relevante deve ser seguido. Se o documento criar uma obrigação maior, ela deve ser seguida, desde que isso também atinja total conformidade com a lei ou regulamento.
Uso da linguagem
Ao longo deste documento, as palavras 'maio', 'deveria' e 'deve' quando usados no contexto de ações do AstroPay ou de outros, têm significados específicos da seguinte forma:
- “Maio” é usado quando as alternativas são igualmente aceitáveis.
- “Deveria” é usado quando uma provisão é preferida.
- “Deve” é usado quando uma provisão é obrigatória.
Observe que os requisitos alternativos ou preferenciais podem ser qualificados pelo AstroPay em outro documento referenciado.
A AstroPay e as empresas nas quais possui investimentos direta ou indiretamente são entidades separadas e distintas. Nesta publicação, no entanto, as expressões coletivas 'AstroPay' e 'AstroPay Group' podem ser usadas por conveniência quando se faz referência geral a essas empresas. Da mesma forma, as palavras 'nós', 'nosso' e 'nós mesmos' são usadas em alguns lugares para se referir às empresas do Grupo AstroPay em geral. Essas expressões também são usadas quando nenhum propósito útil é servido pela identificação de qualquer AstroPay ou empresa em particular.
Resumo
O objetivo desta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade” ou “Política”) é informar você - titular dos dados - como a AstroPay Global (IOM) Limited (“AstroPay”), em sua função de controladora, processa dados pessoais, estabelece os princípios que regem a abordagem da AstroPay para mitigar os riscos de segurança e como os requisitos de privacidade de dados são atendidos.
Revisão e manutenção
Esta Política será revisada pelo menos uma vez por ano. As disposições desta Política podem ser alteradas e complementadas de tempos em tempos pela Equipe Jurídica e de Conformidade.
- PROPÓSITO DESTA POLÍTICA
- O objetivo da política de privacidade é informar como o AstroPay processa seus dados pessoais. Com esta política, queremos informá-lo sobre as informações que coletamos e processamos e, se possível, por quanto tempo as armazenamos. Esta política de privacidade regula o processamento de dados pessoais por nós em conexão com a negociação, interação ou outra troca de dados pessoais conosco.
- Na AstroPay, entendemos a importância de tratar os dados pessoais de forma confidencial e privada. A AstroPay está comprometida em seguir os requisitos e obrigações em relação à privacidade de dados de acordo com a lei aplicável, incluindo o GDPR. Portanto, temos procedimentos de processamento de dados seguros e adequados em vigor.
- CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS, FINALIDADE, BASE LEGAL, RETENÇÃO
- O AstroPay processa suas informações para uma ou mais finalidades específicas e de acordo com os regulamentos de proteção de dados. Processamos seus dados se você for nosso cliente, quando lhe prestamos serviços de pagamento, se você criou uma carteira eletrônica digital, se está entrando em contato conosco ou se inscreve em nossas comunicações promocionais e informativas, etc. As informações geralmente vêm diretamente de você e só processaremos suas informações pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletadas.
Abaixo, você pode ler mais sobre os tipos de processamento que fazemos.
- Fornecendo serviços de pagamento para você como usuário
Quando você usa nossos serviços de pagamento como usuário, processamos dados sobre você para fornecer nossos serviços. Isso pode incluir configurar sua carteira eletrônica digital, pagar e coletar em sites on-line, depositar e sacar dinheiro, transferir dinheiro, coletar dinheiro com links de pagamento, comprar, enviar e usar vales-presente ou vouchers, criar cartões de débito, registrar e usar nosso aplicativo móvel AstroPay, aumentar seus limites de gastos e entrar em contato conosco sobre nossos serviços em geral.
Para fornecer nossos serviços, talvez precisemos processar dados sobre seu nome completo, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço IP e data de nascimento. Quando precisarmos verificar sua identidade antes de fornecer nossos serviços, talvez também precisemos processar dados sobre seu sexo, nacionalidade, país emissor do passaporte, país de cidadania principal, número do passaporte e seu endereço de residência anterior, caso o endereço de residência tenha mudado nos últimos 3 anos. Se você quiser aumentar o limite como parte de um programa de nível de fidelidade, você, como usuário, precisa enviar documentos de identidade e um extrato bancário ou comprovante de renda ou usar um de nossos validadores terceirizados para confirmar que você tem a capacidade de gastar para aumentar os limites.
Processamos dados sobre você para firmar um contrato com você como usuário de nossos serviços (Artigo 6 (1) (b) do GDPR). Quando precisarmos verificar sua identidade, podemos processar os dados com base em nossas obrigações legais como provedor de pagamento (artigo 6 (1) (c) do GDPR) com os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro. Você pode ler mais sobre esse processamento abaixo. Também podemos processar dados sobre você por motivos relacionados à segurança, com base em nosso interesse legítimo em manter nossos usuários e serviços seguros e, em geral, em manter contato com você (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Os dados vêm principalmente diretamente de você como usuário de nossos serviços. Em alguns casos, os dados também podem vir de um comerciante de nossos serviços.
Excluímos as informações de forma contínua, no entanto, no máximo 6 anos após seu último uso de nossos serviços ou interação conosco. Os dados relacionados às transações de pagamento podem ser armazenados durante o exercício financeiro atual, mais 6 anos após o término do relacionamento com o cliente, de acordo com os regulamentos contábeis locais e nossas obrigações como prestador de serviços de pagamento.
- Fornecendo serviços de pagamento para você como comerciante
Ao se inscrever como comerciante conosco, podemos processar dados sobre você como pessoa de contato e sobre a empresa que você representa. Isso inclui dados sobre seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário do Skype, nome da empresa, site, setor, volume total de pagamentos (TPV) e qualquer mensagem que você possa deixar junto com o envio.
Quando você usa nossos serviços de pagamento como comerciante, processamos dados sobre você para fornecer nossos serviços. Isso pode incluir configurar sua carteira eletrônica digital ou carteira criptográfica, pagar e coletar em sites on-line, depositar e sacar dinheiro, transferir dinheiro, coletar dinheiro com links de pagamento, comprar, enviar e usar vales-presente ou vouchers, criar cartões de débito, registrar e usar nosso aplicativo móvel AstroPay, aumentar os limites de gastos para seus usuários e entrar em contato conosco sobre nossos serviços em geral.
Para fornecer nossos serviços como comerciante, talvez precisemos processar dados sobre o nome da sua empresa, nome de contato da empresa, endereço de e-mail da empresa, endereço operacional da empresa, endereço registrado da empresa, número de telefone da empresa. (direto), site da empresa, lista de diretores registrados, lista de acionistas da empresa > 25%, tipo/classificação do setor, certificado de registro da empresa, endereço e comprovante da empresa, dados e extratos bancários da empresa, período de negociação, descrição da empresa, nome do banco, endereço bancário, código de classificação bancária, número da conta bancária, IBAN/BIC, volume de negócios anual, valor médio da transação e meses de pico.
Processamos dados sobre você para firmar um contrato com você como comerciante de nossos serviços (artigo 6 (1) (b) do GDPR). Quando precisarmos verificar sua identidade e/ou credenciais comerciais, podemos processar os dados com base em nossas obrigações legais como provedor de pagamento (artigo 6 (1) (c) do GDPR) com os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro. Você pode ler mais sobre esse processamento abaixo. Também podemos processar dados sobre você por motivos relacionados à segurança, com base em nosso interesse legítimo em manter nossos usuários e serviços seguros e, em geral, em manter contato com você (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Excluímos as informações de forma contínua, no entanto, no máximo 6 anos após seu último uso de nossos serviços ou interação conosco. Os dados relacionados às transações de pagamento podem ser armazenados durante o exercício financeiro atual, mais 6 anos após o término do relacionamento com o cliente, de acordo com os regulamentos contábeis locais e nossas obrigações como prestador de serviços de pagamento.
- Processando dados sobre você como revendedor
Quando você se inscreve para ser contatado por um consultor para se tornar um distribuidor oficial da AstroPay (revendedor), talvez precisemos processar dados sobre seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país e qualquer mensagem que você possa deixar junto com o envio.
Processamos dados sobre você para firmar um contrato com você como revendedor de nossos serviços (Artigo 6 (1) (b) do GDPR). Quando precisarmos verificar sua identidade e/ou credenciais comerciais, podemos processar os dados com base em nossas obrigações legais como provedor de pagamento (artigo 6 (1) (c) do GDPR) com os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro. Você pode ler mais sobre esse processamento abaixo. Também podemos processar dados sobre você por motivos relacionados à segurança, com base em nosso interesse legítimo em manter nossos usuários e serviços seguros e, em geral, em manter contato com você (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Excluímos as informações de forma contínua, no entanto, no máximo 6 anos após seu último uso de nossos serviços ou interação conosco. Os dados relacionados às transações de pagamento podem ser armazenados durante o exercício financeiro atual, mais 6 anos após o término do relacionamento com o revendedor, de acordo com os regulamentos contábeis locais e nossas obrigações como prestador de serviços de pagamento.
- Processamento de dados sobre você como afiliado
Quando você preenche o formulário de contato para ser contatado pela AstroPay como candidato afiliado, podemos processar dados sobre seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país, nome de usuário do Skype, nome da empresa, site e setor.
Processamos dados sobre você para firmar um contrato com você como afiliado de nossos serviços (artigo 6 (1) (b) do GDPR). Quando precisarmos verificar sua identidade e/ou credenciais comerciais, podemos processar os dados com base em nossas obrigações legais como provedor de pagamento (artigo 6 (1) (c) do GDPR) com os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro. Você pode ler mais sobre esse processamento abaixo. Também podemos processar dados sobre você por motivos relacionados à segurança, com base em nosso interesse legítimo em manter nossos usuários e serviços seguros e, em geral, em manter contato com você (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Excluímos as informações de forma contínua, no entanto, no máximo 6 anos após seu último uso de nossos serviços ou interação conosco. Os dados relacionados às transações de pagamento podem ser armazenados para o exercício financeiro atual, mais 6 anos após o término do relacionamento de afiliado, de acordo com os regulamentos contábeis locais e nossas obrigações como prestador de serviços de pagamento.
- Procedimentos de combate à lavagem de dinheiro
Como provedor de pagamentos financeiros, a legislação nacional pode exigir que implementemos os chamados procedimentos de verificação de Customer Due Diligence (CDD) ou Know-Your-Costumer (KYD) para evitar atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo por meio de nossos serviços.
Dessa forma, quando contratamos você como usuário físico, comerciante, revendedor ou afiliado para o uso de nossos serviços, talvez precisemos coletar dados sobre você para verificar sua identidade. Esses dados podem incluir seu nome completo, local e data de nascimento, endereço residencial permanente, número de referência de identidade ou número de referência fiscal, nacionalidade, número de telefone, endereço de e-mail, carteira de identidade nacional ou emitida pelo governo não expirada, passaporte, carteira de motorista, dados sobre pessoas politicamente expostas (PEP) e relações familiares ou comerciais com o PEP e descrições de situações ou transações incomuns ou suspeitas.
Se você for uma empresa ou pessoa jurídica ou estiver representando uma empresa ou outra pessoa jurídica, talvez precisemos coletar dados sobre sua empresa ou pessoa jurídica para verificar sua identidade ou seus proprietários beneficiários finais. Esses dados podem incluir o nome completo da empresa, número de registro da empresa, data de incorporação ou registro, endereço registrado ou local principal de negócios.
Nos casos em que a AstroPay considera uma atividade ou transação incomum ou suspeita e pode estar envolvida com lavagem de dinheiro, a AstroPay é obrigada a enviar informações sobre a transação às autoridades nacionais de combate à lavagem de dinheiro e outras autoridades competentes.
Os dados usados para verificar sua identidade ou a identidade de sua empresa são processados por nós com base em nossa obrigação legal de cumprir os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro e ao terrorismo aos quais nós, como controladores, estamos sujeitos (artigo 6 (1) (c) do GDPR). Também podemos processar dados sobre você por motivos relacionados à segurança, com base em nosso interesse legítimo em manter nossos clientes e serviços seguros (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Os dados obtidos para os procedimentos de identificação, incluindo cópias de documentos, são mantidos por nós por até 10 anos, de acordo com os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro. Mantemos os dados de fundo, incluindo os documentos originais (ou cópia legalizada), das transações ou situações classificadas como incomuns ou suspeitas, por pelo menos 5 anos ou até o período exigido pelas regulamentações nacionais relevantes e pelas diretrizes das autoridades nacionais de supervisão financeira, que pode ser de até 10 anos.
- Monitoramento de transações e prevenção de fraudes
Para evitar o uso fraudulento de nossos serviços ou outras atividades criminosas, podemos coletar dados estatísticos para monitorar transações de tempos em tempos, de acordo com nossas obrigações como provedor de pagamentos financeiros estabelecidas pelas autoridades nacionais de supervisão financeira relevantes.
Como parte de nossas atividades de monitoramento transacional e prevenção de fraudes, podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados: quaisquer valores de transação excepcionalmente altos, padrões de gastos anteriores, comerciantes aprovados e aceitos, nível de recusas, divisão de transações para obter uma autorização, país de gastos, endereço IP de compra, consumo médio por usuário, transações rejeitadas, horários, datas e distribuição das transações, informações de login/registro (endereço IP do login, usuário) agente, endereço de e-mail, senhas), nome, sexo, data de nascimento, endereço, país, número de telefone, uso de VPN ou proxy, ID e comprovante de endereço.
Os dados coletados para monitorar transações e evitar o uso fraudulento de nossos serviços são processados por nós com base em nossa obrigação legal de cumprir o que nós, como controladores, estamos sujeitos (artigo 6 (1) (c) do GDPR). Também podemos processar dados sobre você por motivos relacionados à segurança, com base em nosso interesse legítimo em manter nossos clientes e serviços seguros (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Armazenamos informações relevantes de contato e identificação como parte de nossa colaboração e de nossas obrigações de prevenção de fraudes como provedor de pagamentos financeiros. Excluímos as informações continuamente, no entanto, as informações necessárias para cumprir nossas obrigações como provedor de pagamentos financeiros podem ser armazenadas por até 6 anos.
- Otimização de nossos serviços
Como parte de nossos esforços contínuos para desenvolver e otimizar ainda mais nossos serviços de pagamento, desejamos coletar e usar uma variedade de pontos de dados para fins analíticos para saber como nossos usuários e clientes interagem com nossos serviços. Esses pontos de dados podem ser coletados quando você se inscreve ou usa nossos serviços e por meio de cookies.
Os dados que podemos coletar a esse respeito incluem seu nome completo, sexo, identidade, data de nascimento, empresa, endereço, país, número de telefone, endereço de e-mail, endereço IP, informações da conta, informações de pagamento, histórico de transações, número do cartão ofuscado, padrões de compra, tipo de usuário, serviço usado, datas, tipo de transação, valor da transação e registros do aplicativo.
Os pontos de dados acima geralmente são anonimizados ou agregados antes de serem usados em nossa análise de dados. Caso precisemos processar seus dados pessoais diretamente para os fins acima, coletaremos seu consentimento explícito antes de nosso processamento (artigo 6 (1) (a) do GDPR) quando fornecermos nossos serviços a você. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Também podemos processar dados sobre suas preferências e interatividade com nossos serviços com base em nosso interesse legítimo em otimizar nossos serviços e fornecer um serviço melhor a você, se isso não entrar em conflito com seus interesses e direitos e liberdades fundamentais (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Retemos quaisquer dados não anônimos ou não agregados sobre você por no máximo 3 anos antes de serem excluídos ou anonimizados.
- Notificações e promoções
Se você se inscreveu para receber nossas notificações promocionais ou operacionais ou outras comunicações, precisamos processar seus dados quando enviamos notificações e outras iniciativas de comunicação. Processamos apenas dados sobre seu nome, país, número de telefone e endereço de e-mail.
Também realizamos certos eventos promocionais, ou “promoções” ou “sorteios”, dos quais você pode participar para ganhar preços. Para participar, podemos solicitar que você se inscreva em nossos serviços por meio do aplicativo AstroPay por meio de um código promocional, depositando dinheiro em sua conta AstroPay ou uma terceira opção, dependendo das circunstâncias do evento promocional. Talvez precisemos processar dados nas informações da sua conta para verificar suas credenciais, como nome completo, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço IP, data de nascimento, sexo, passaporte, país de cidadania principal e número do passaporte.
Processamos seus dados com base no seu consentimento (Artigo 6 (1) (a) do GDPR). Você tem o direito, a qualquer momento, de retirar seu consentimento escrevendo para dataprotection@astropay.com ou cancelando a assinatura por meio do link que aparece em cada notificação ou outra iniciativa de comunicação
Mantemos a documentação do seu consentimento por 2 anos após você cancelar a assinatura de nossa notificação ou iniciativa de comunicação, pois qualquer responsabilidade criminal expira após esse período. Os dados relacionados à participação em promoções são mantidos por 3 anos.
- Fornecedores e parceiros de negócios
Quando celebramos contratos com fornecedores e parceiros de negócios, podemos processar dados sobre você como pessoa de contato. Isso inclui dados sobre seu nome, cargo, número de telefone, endereço de e-mail e, se necessário, informações de pagamento.
Os dados são processados para firmar um contrato com o fornecedor ou parceiro de negócios específico (artigo 6 (1) (b) do GDPR). Se seus dados como pessoa de contato não estiverem diretamente envolvidos na relação contratual com nosso fornecedor ou parceiro de negócios, ainda poderemos processar seus dados com base em nosso interesse legítimo de nos comunicarmos de forma eficaz com nossos fornecedores e parceiros de negócios (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Armazenamos informações de contato relevantes como parte de nossa colaboração. A correspondência escrita é excluída continuamente e, no máximo, em até 6 anos para documentar o relacionamento com o fornecedor ou parceiro de negócios. Os dados necessários para cumprir os regulamentos contábeis locais são armazenados para o exercício financeiro atual mais 6 anos.
- Suporte e gerenciamento de reclamações
Coletamos dados sobre você ao fornecer serviços de suporte e lidar com quaisquer reclamações que você possa ter. Os dados incluem seu nome, identidade, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, cargo, informações relacionadas à sua reclamação, notas sobre reclamações verbais, fotos de seus cartões de pagamento e qualquer informação adicional que você possa nos enviar.
Os dados são processados com base em nosso interesse legítimo em fornecer nosso suporte e lidar com quaisquer reclamações que você possa ter, a fim de melhorar a satisfação do cliente e garantir que resolvamos quaisquer problemas que você possa ter (artigo 6 (1) (f) do GDPR).
Armazenamos os dados relacionados ao suporte da consulta de reclamação enquanto estivermos lidando com a consulta e até 5 anos após a resolução da reclamação ou da consulta de suporte.
- NOTIFICAÇÃO POR PROCESSAMENTO ESTATUTÁRIO
Nos casos em que processamos seus dados pessoais com base em uma exigência legal, em um contrato ou em uma reivindicação que deve ser atendida para firmar um contrato, você deve nos fornecer os dados para que possamos fornecer nossos serviços, cumprir o contrato e faturar nossos serviços, etc. Se você não quiser nos fornecer os dados necessários para cumprir nossas obrigações, a consequência pode ser que forneçamos ou continuemos fornecendo nossos serviços ou cumprir um contrato com você.
- DESTINATÁRIOS DE DADOS PESSOAIS
- Processamos seus dados pessoais com confidencialidade e geralmente não divulgamos suas informações a terceiros. No entanto, podemos divulgar seus dados pessoais se você tiver dado seu consentimento, quando precisarmos cumprir um contrato com você, se tivermos um interesse legítimo na divulgação ou quando formos obrigados a fazê-lo por lei.
- Seus dados pessoais podem ser compartilhados com as seguintes categorias de partes:
- Provedores de sistema, software e hospedagem
- Provedores de serviços de pagamento e cartão.
- Provedores de suporte.
- Provedores de detecção e prevenção de fraudes.
- Parceiros de marketing de mídia social.
- Autoridades de supervisão financeira.
- Podemos confiar seus dados pessoais aos nossos fornecedores de sistemas que processam dados pessoais em nosso nome e de acordo com nossas instruções específicas.
- Em certos casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora da Ilha de Man, do Reino Unido ou da UE/EEE. A AstroPay garante que essa transferência seja realizada de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Isso implica que qualquer parte fora da Ilha de Man, do Reino Unido ou da UE/EEE que receba seus dados pessoais garantirá um nível adequado de proteção, por exemplo, celebrando as cláusulas contratuais padrão (“SCCs”) com a AstroPay. A AstroPay garantirá a implementação de salvaguardas suplementares, se for considerado necessário no caso específico. Você pode receber uma cópia da base legal para transferências mediante solicitação. Entre em contato dataprotection@astropay.com.
- MEDIDAS DE SEGURANÇA
O AstroPay mantém medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas projetadas para fornecer proteção aos dados pessoais dos usuários contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e exclusão. As medidas de segurança incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso físico aos data centers e controles de autorização para acesso às informações. O tratamento das informações do cartão de crédito é mais rigoroso e segue os parâmetros do padrão PCI-DSS.
O usuário é responsável por proteger e manter a confidencialidade das senhas, informações de registro da conta ou perfil; e por garantir que seus dados pessoais na empresa sejam precisos e atualizados. A AstroPay não é responsável por proteger os dados pessoais compartilhados com terceiros com base em uma conexão de conta autorizada pelo usuário.
Protegemos a segurança durante o acesso ao nosso site e aplicativo, nas transações e na captura de informações por meio do processo de criptografia de dados usando o protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL), que verifica a autenticidade do nosso site e garante a integridade e a confidencialidade dos dados durante a transmissão.
- DIREITOS
A AstroPay implementou uma série de medidas para proteger seus dados pessoais e garantir seus direitos. Como titular dos dados, você pode exercer os direitos listados abaixo. Observe que certas limitações podem se aplicar à sua capacidade de exercer esses direitos, por exemplo, quando seu direito de obter as informações é substituído por considerações essenciais de interesses particulares.
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos específicos, salvo disposição excepcional da legislação de proteção de dados: Direito à informação sobre processamento, Direito de acesso, Direito de retificação, Direito de exclusão (“direito de ser esquecido”), Direito à restrição do processamento, Direito à portabilidade de dados, Direito de se opor, Direito de reclamar ao Comissário de Informação da Ilha de Man.
Se você discordar da forma como a AstroPay processa seus dados pessoais, você pode registrar uma reclamação junto ao Comissário de Informação da Ilha de Man, usando os detalhes de contato disponíveis em https://www.inforights.im/. No entanto, esperamos que você entre em contato conosco primeiro, usando os detalhes de contato abaixo, para que possamos chegar a um acordo.
Direito de retirar um consentimento anterior. Se o processamento de seus dados pessoais for baseado em seu consentimento, cf. Art. 6 (1) (a) do GDPR, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Observe que sua retirada não afeta a legalidade do processamento anterior de seus dados pessoais, que até sua retirada foi baseado em seu consentimento. Se você deseja exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, ou se desejar retirar um consentimento anterior, entre em contato conosco em dataprotection@astropay.com.
Para processar sua solicitação, precisamos que você nos forneça as seguintes informações:
- nome completo, endereço, telefone de contato e endereço de e-mail.
- Fotocópia ou imagem digitalizada de um ou dos dois itens a seguir: 1) Prova de identidade, por exemplo, passaporte, carteira de motorista com foto, carteira de identidade nacional, certidão de nascimento. 2) Comprovante de endereço, por exemplo, conta de serviços públicos, extrato bancário, extrato do cartão de crédito (não mais de 3 meses); carteira de motorista atual;
- Se você não nos fornecer as informações acima (i+ii), o AstroPay não poderá identificá-lo e, portanto, não poderá atender à sua solicitação.
- PERGUNTAS OU RECLAMAÇÕES
Se você tiver alguma dúvida relacionada a esta Política, desejar exercer seus direitos conforme mencionado acima ou discordar da forma como a AstroPay processa seus dados pessoais, entre em contato com a AstroPay em dataprotection@astropay.com. Você também pode registrar uma reclamação ao Comissário de Informação da Ilha de Man, que é uma autoridade pública independente responsável por monitorar e fazer cumprir a aplicação dos regulamentos de proteção de dados. As informações de contato do Comissário de Informação da Ilha de Man estão disponíveis em seu site: https://www.inforights.im/.
- INFORMAÇÕES DE CONTATO
AstroPay Global (IOM) Limited
- Número de registro da empresa: 135497C
- Endereço: Segundo andar, 18-20 North Quay, Douglas, Ilha de Man, IM1 4LE
- EMENDAS A ESTA POLÍTICA
A AstroPay tem o direito de modificar esta Política em relação a novas tecnologias, requisitos regulatórios ou outros fins. Por esse motivo, visite esta página periodicamente. Abaixo está destacada a data em que a última versão desta Política foi enviada.
Data da versão mais recente desta Política: 12 de junho de 2024.
